Ниша: продвижение агентства недвижимости Результаты: 90 потенциальных клиентов в месяц Временные затраты: 3 часа в день
Что говорит сам клиент:
Привет. Хочу оставить отзыв о Соц Мастере. Мы занимаемся продажей недвижимости, пользуемся сервисом уже около месяца.
В день определяется около 250 человек. В среднем — это 2-3 потенциальных клиента в день. Это те, кто выразил заинтересованность в приобретении квартир, недвижимости и готовы к конструктивному диалогу.
У нас случались частые баны аккаунтов. Причина тому — неправильная настройка шаблонов. Но в последнее время ситуация исправилась.
Я пробовал покупать аккаунты со сторонних сайтов. Но опыт показал, что их рациональнее приобретать на Соц Мастере, они самые “живучие”.
Я планирую посмотреть несколько месяцев как они будут себя вести, а затем пробовать менять информацию на страницах, приблизить ее к тематической. Чтобы у потенциальных клиентов было больше доверия.
Мы пользуемся автоматизацией. Первое приветственное сообщение сопровождает вопрос “Интересует ли вас покупка квартиры” и т.п. А дальше уже в ручном режиме обрабатываем все диалоги.
На это уходит около 3 часов в день. Аккаунтов порядка 15 штук. Я думаю, что нужно увеличить их количество. Тогда на каждый аккаунт будет приходиться меньше сообщений и, возможно, будет меньше банов. Но это только моя теория, посмотрим как она покажет себя на практике.
Пока все клиенты в стадии переговоров, но в сфере недвижимости цикл сделки довольно большой. Поэтому получается, что за месяц сложно определить финансовые результаты.
Я думаю, что в моей нише у этого сервиса большой потенциал. Мы уже нашли удобный способ сбора аудитории, а постепенно она станет еще чище.
Поэтому потраченные 10 000 рублей на сервис окупятся с первого же клиента во много раз.
Ниша: Продажа проектов по строительству Результаты:56 заинтересованных компаний Временные затраты: не указано
Что пишет сам клиент:
Добрый день! Меня зовут Саламатов Кирилл, я представитель компании «Стильная дача» г. Челябинск.
Во время пандемии количество клиентов просело, и встал вопрос — что делать дальше? Поскольку производство у нас маленькое, мы физически не можем работать за пределами Челябинской области. Немного посовещавшись, было приятно решение подготовить коммерческое предложение для B2B сегмента, а именно, для таких же строительных компаний, которые профилируются на строительстве бань, домов и т.д.
Мы предложили им покупать наши готовые проекты для самостоятельной постройки и перепродажи. Воспользовавшись сервисом cloud talk удалось собрать более 4 000 адресов для отправки нашего КП. С учетом отправленных писем, актуальности базы, получили 56 заинтересованных компании.
Стоимость лида вышла в районе 5-6 рублей. Это очень дешево, по сравнению с другими источниками рекламы. Автоматизацию не использовали, т.к. объем не очень большой и справлялись руками. В день было около 3-5 обращений.
На старте работало около 10 аккаунтов для рассылки, что позволило отправлять ежедневно 100-120 писем.
Ниша: продажа проектов по строительству Результаты: 4 000 000 рублей, 200 продаж, 3-6 клиентов в день Временные затраты: 2-3 минуты на диалог
Что говорит сам клиент:
Всем добрый день, меня зовут Саламатов Кирилл. Я маркетолог компании “Стильная дача”, мы занимаемся строительством бань и хот-боксов по Уральскому федеральному округу.
Во время кризиса случилось так, что объем покупательской способности снизился, люди стали оптимизировать свои денежные потоки и меньше обращаться к покупке готовых бань. В связи с этим нами было принято решение продавать готовые проекты по всей стране. Так как есть пласт людей, которые готовы строить самостоятельно, а есть и те, кто готов отдать это дело подрядчикам.
Поэтому мы переквалифицировались: взяли за основу B2B сегмент, вытащили компании, которые занимаются строительством бань или домов. В качестве дополнительной услуги мы стали предлагать им свои готовые проекты и решения.
В этом нам помог сервис Cloud Talk, через который мы смогли найти потенциальных клиентов и сделать им правильное коммерческое предложение.
Объем целевой аудитории составлял около 50 000 человек. Это потенциальные клиенты, которым мы отправили коммерческое предложение. Конверсия была около 30%, т.е. каждые день мы получали от 3 до 6 писем обратной связи, где люди просили предоставить им дополнительную информацию.
Автоматизацию мы использовали, но в дальнейшем отказались от этой функции, так как цепочка воронки продаж была выстроена так, что с первого касания мы переводили человека либо на мессенджер, либо на сайт для оставления заявки.
На обработку диалогов времени уходит немного — около 2-3 минут на диалог при использовании 20 аккаунтов.
Финансовые результаты. Из 50 000 касаний, которые мы произвели, получилось 200 продаж проектов, в среднем по 20 000 рублей каждый.
Сервис очень крутой, всем советую. Друзья, развивайтесь, пользуйтесь данным сервисом и всё у вас получится!
Ниша: строительство, кровельные работы Результаты: пример настройки сервиса Временные затраты: не указан
Что говорит сам клиент:
Здравствуйте! Хочу рассказать как сервис Could Talk работает у меня, покажу результаты, а затем объясню суть этого сервиса. На основе того, что вы увидите и услышите, сможете сделать вывод подходит ли этот сервис вам.
Чтобы понять с чего нужно начать работу, посмотрим на интерфейс программы.
Шаг 1 — обязательная регистрация. Регистрируемся и двигаемся дальше.
Шаг 2 — пополнение баланса. При первом пополнении можно получить бесплатные аккаунты. Если мы делаем взнос на 2 недели, то нам дают 20 аккаунтов бесплатно, их можно докупать (стоимость 10 р. за аккаунт). Если мы пополняем на 30 дней, то дают 40 аккаунтов соответственно.
Можно даже пополнить баланс на 1 день — платим 83 рубля, покупаем 1 тестовый аккаунт за 10 рублей: итого стоимость будет 93 рубля в сутки. И за это время можно посмотреть что у нас с этого аккаунта получается. Если всё нравится — продолжаем работу с сервисом.
Шаг 3 — выбор аудитории. Самая классная фишка этого сервиса, что за небольшие деньги нам дают аудиторию. Т.е. нам предоставляют базу по e-mail, из которой мы можем отобрать то, что подходит именно вам, а затем провести рассылку.
Важно отфильтровать город, а затем категорию, которая вам интересна. Далее нажимаем кнопку “Добавить из каталога компаний”: в списке задач появится выгрузка в определенном количестве человек, которые будут добавлены вам как аудитория для общения.
Моя аудитория для общения — B2B-сектор. Очень важно понимать, что в этом справочнике перечислены e-mail адреса, которые помогут вам вести диалоги с какими-то организациями, т.е. если ваш бизнес построен на том, чтобы предлагать услуги организациям, то это классная тема.
Почему она классная и чем она отличается от классического e-mail спама? Дело в том, что здесь механика общения с потенциальными клиентами построена через диалоги. Каким образом это выглядит?
Шаг 4 — переходим в настройки, где ключевая функция “Темы писем”. Объясню на своем примере. Моя основная аудитория — это строители, которые занимаются монтажом черепицы. В теме письма я написал следующее “Вопрос по монтажу черепицы”. Это первое письмо и оно будет рассылаться по базе автоматически. Человек, который занимается кровлями или строительством, увидит у себя в почте письмо с таким заголовком.
Далее мы отправляем приветственное письмо, в котором содержится тематический вопрос от имени купленных аккаунтов. У нас это женские аккаунты. На автомате улетает по 10 писем с 1 аккаунта. Соответственно в день я могу разослать 200 писем. Если у вас большая база, вы можете докупать аккаунты соответственно.
Как выглядит сама переписка. Перейдя в эту вкладку мы увидим: синим подсвечены адреса почты, с которых пришел ответ на моё письмо. А белым отмечены диалоги с людьми, которыми я уже коммуницировал.
Также есть функция, скрывающая письма, которые были отправлены, но ответа на них еще не поступило.
Диалог можно вести с помощью настроенных шаблонов в зависимости от того, что ответил клиент. Если он согласен на сотрудничество, то я уже захожу в Битрикс, завожу новую сделку, и отправляю уже красиво оформленное письмо с официальной почты. После чего Битрикс понимает, прочитано ли письмо, прошел ли человек по ссылкам или нет. А с заинтересованными клиентами я уже могу созваниваться и выстраивать дальнейший диалог.
Очень важно на сервисе настроить сообщения так, чтобы у них была высокая открываемость, т.е. человек, который прочитал тему письма должен захотеть его открыть. В моем случае хитрость заключается в том, что я пишу как клиент, а на самом деле фильтрую клиентскую базу.
Ниша: Строительство домов под ключ Результаты: 6 клиентов за месяц Финансовые результаты: сделки на 9 млн. рублей Временные затраты: 10 минут в день
Что пишет сам клиент:
Наша компания занимается строительством домов под ключ. Ниша очень сложная, срок принятия решения у клиентов достаточно долгий. Но несмотря на это мы уже можем позитивно отозваться об эффективности сервиса: всего при вложениях в ~3500 рублей нам удалось получить около 40 заинтересованных контактов, 6 из которых уже превратились в переговоры у нас в офисе. Потенциальная сумма сделок — около 9 млн. руб. Можно сказать, что этих клиентов мы практически из под носа увели у конкурентов и это прекрасно 🙂
Действуем максимально спокойно, без агрессивного маркетинга. Задаем человеку вопрос: собирается ли он строить в ближайшее время дом. Если человек отвечает положительно, то отправляем ему заявку на добавление в друзья с официального аккаунта, на стене которого более 20 различных проектов домов. Там он видит активность, комментарии и лайки других людей, посему легко добавляется в друзья и попадает в нашу воронку продаж. Со временем он начинает задавать различные вопросы о стройке, а мы с радостью его прогреваем.
Стоимость лида с Яндекс.Директа — около 700 рублей. С Instagram — около 500 рублей. С Soc-Master — около 270 рублей и, мы уверены, что стоимость можно снизить!
В сервисе мы используем буквально 3-7 аккаунтов и нам этого вполне достаточно. Всего 5-10 минут в день хватает, чтобы получить несколько заинтересованных контактов.
Спасибо вам за вашу работу! Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
Ниша: Ремонт недвижимости Результаты: стабильный 1 договор каждый месяц Временные затраты: 2 часа в день
Что пишет сам клиент:
Мы занимаемся привлечением клиентов заинтересованных в ремонте жилых и коммерческих помещений.
SocMaster мы используем сравнительно недавно, город не большой и групп не так много, но учитывая стоимость затрат на поиск клиентов и количество потенциальных заказов, очень даже выгодно.
Работаем с не большим количеством групп, по нашим целевым группам. Поэтому объем ежедневных вступлений не превышает 20-25. Из которых в чистом виде мы имеем 2-3 целевых заявки в месяц, и 1 в договор. Учитывая наши объемы и возможности маловато, но группы в ВК в нашем городе не сильно пользуются спросом.
Пользуемся шаблонами на старте, остальное индивидуально) Общее время в день на SocMaster не превышает 2 часов, это как минимум удобно и просто) Всего пара аккаунтов справляется (купить можно в 2 клика если понадобится, все легко и не дорого, но и работаем над расширением ключевых групп( около целевые и тому подобное).
По итогу: нужно правильно предлагать себя и продавать услугу, тогда и результат получается выше. Мы работаем над этим
Ниша: продажа недвижимости и сопутствующие работы и услуги Результаты: 300-600 потенциальных клиентов в месяц Временные затраты: около 2 часов в день ( клиент использует функцию автоматических ответов на диалоги)
Что пишет сам клиент:
Наша команда занимается продажей недвижимости. Новостройки, переуступки, подрядные квартиры. Так же предлагаем потенциальным клиентам услуги по отделочным работам, помощь в получении ипотеки, прокладка инженерных сетей.
Мы используем различные рекламные рычаги поиска клиентов.
Одним из таких рычагов является площадка Soc-Master.
На данном этапе работы мы ещё не проводили анализ в цифрах, статистику не вели. Но по примерным подсчётам могу смело заявить, что количество вступивших в сообщества исчисляется десятками в день. Цифра близится к сотне. Часть из этих людей случайно заблудшие, часть интересуется смежными вопросами, но львиная доля вступивших в сообщества-потенциальные клиенты. Среднее количество потенциальных клиентов в день — 10-20 человек, конечно же часть из этих людей на этапе подбора недвижимости, на этапе размышлений, но третья часть из них становится тёплыми клиентами, которых можно закрывать на встречи и заключать с ними сделки, зачастую они приводят с собой клиентов — своих знакомых.
Как же среди такого количества вступивших в сообщества выявивить потенциальных клиентов?
В этом вопросе нам помогает автоматизация. Она помогает отсеять людей, не желающих вступать в диалог и тех, кто случайным образом оказался в сообществе. Так же это позволяет сократить время, затраченное на диалоги. Ориентировочно два часа в день уходит на диалоги.
В среднем мы используем порядка 20-30 промо-аккаунтов.
Один реализованный клиент с заключённым договором на покупку недвижимости может приносить от тридцати тысяч чистой прибыли. Отделочные работы так же могут приносить интересную прибыль. Но как и с продажей недвижимости цифры могут сильно разниться по каждому из объектов, в зависимости от объема работы, от сложности работы и от индивидуальных потребностей клиента.
Я ещё не до конца изучил имеющийся потенциал инструментов данной платформы, поэтому сложно сказать чего не хватает. Но могу смело рекомендовать данную площадку для ведения бизнеса.
Ниша: продажа недвижимости Результаты: 60-90 потенциальных клиентов в месяц, но цикл сделки длинный, на данный момент ведутся переговоры с заинтересованными, которых нашли через сервис Временные затраты: около 3 часов в день
Что пишет сам клиент:
Всем добрый день! Мы занимаемся продажей квартир в новостройках — по сути, агентство недвижимости.
В день определяется около 250 человек вступивших к конкурентным.
Потенциальных клиентов в день выходит около 2-3, но есть проблемы с аккаунтами: частые баны. Сначала, думаю, что были ошибки в шаблонах и сообщениях. Потом пробовал левые аккаунты покупать — все супер низкого качества(восстанавливаются людьми, банятся сразу). У соц-мастера аккаунты самые живучие, но забанило все равно кучу объявлений — пока думаем, как это исправить.
Возможно, нужно купить аккаунтов больше, чем требуется, чтобы на один аккаунт приходилось меньше сообщений. Также в мыслях после устаканивания ситуации с аккаунтами есть идея отредактировать каждый аккаунт (аккуратно, с использованием прокси, нокса и прочих эмуляторов) под нашу тематику — поставить нужный город, написать статусы и места работы, связанные с недвижимостью.
Автоматизацию используем на первый ответ человека, типа: «здравствуйте». На подобные сообщения идет уже уточняющий вопрос — заинтересован ли человек приобрести недвижимость?
В день уходит около 3 часов на обработку диалогов. Но нужно работать над шаблонами, что сэкономит время и уменьшит количество банов.
Аккаунтов в среднем используется около 15штук. Но раз в неделю все аккаунты банят — с этим пытаемся бороться, как уже говорили.
Пока за 2-3 недели работы с инструментом клиентов нет, но есть переговоры, а цикл сделки в недвижимости — большой, поэтому ожидаем. По сути, около 10 тыс в месяц на этот сервис окупятся с 1 клиента за 3 месяца. Но делать можно больше — целимся через пол года в цифру 5 клиентов в месяц(когда накопится база людей, устаканятся аккаунты, которые будут заполнены качественно и тд)
Комментарий от сервиса: Необходимо использовать более разнообразное общение, и максимально рандомизировать варианты ответов. Блокировки есть, так как это работа с ВКонтакте, но важно уменьшить их количество, снизив количество жалоб. Консультация должна проходить в спокойной и вежливой атмосфере, чтобы собеседник получил полезную и интересную для него информацию, в таком случае и жалоб будет меньше и блокировок.
Ниша: кадастровые услуги Результаты: 4-5 заявок в день Финансовые результаты: сложно сказать, т.к. длинный цикл сделки Временные затраты: 45 минут в день
Что пишет сам клиент:
Всем привет.
О Соцсендер и Соцмастер узнал более года назад через форум Зисмо.
До этого пытался уже делать рассылки через софт, но это довольно недёшево получалось — прокси купи, софт купи, аккаунты купи, всё настрой — короче, увидев топик на Зисмо, сразу стало понятно, что это годнота однозначно!
А уж про таргет ВК я вообще молчу — по стоимости Соцсендер и Соцмастер тут таргетированную рекламу уделывают, притом отдача часто выше!
На данный момент больше пользуюсь Соцсендером, работаю с клиентами — даю лиды на разные ниши.
Сейчас в работе непростая ниша — кадастровые услуги, дополнительно осложняется работа узким гео целевой аудитории — всего два района Подмосковья.
Но даже при таких ограничениях получается добыть до 4-5 заявок в день.
По финансовой отдаче точно сказать сложно, т.к. в этой нише довольно длинный цикл сделки, но один заказ точно уже был с чистым профитом 5000.
Аккаунтов использую в среднем 20 штук, это позволяет рассылать 300 сообщений в день, конверсия неплохая при грамотно составленном скрипте + постоянно что-то корректирую.
Ранее работал по нише беттинга с Соцмастером — там в работе было более 120 аккаунтов, определялось вступивших более 1000 в день.
Автоматизацию не использую — масштабы не те, но вещь однозначно стоящая, и при больших объёмах буду настраивать обязательно.
По затратам времени — зависит от моей занятости. Если весь день за компом, то просто параллельно отвечаю на поступающие сообщения, при том занимаясь другими делами.
Если не у компа, то могу потратить 15 минут утром, полчаса вечером. Хочу отдельно отметить, что часто использую для работы смартфон — открыл в браузере личный кабинет, и отвечаю прямо так. Мелко, но увеличив масштаб можно работать.
Пожелания к ребятам есть — прежде всего хотелось бы добавление аккаунтов списком самостоятельно, также не помешало бы объединить все сервисы под одну учётную запись, чтобы работать в одном месте.
В целом сплошные похвалы — сервисы отличные, всем рекомендую!
Комментарий от сервиса: уже можно добавить аккаунты списком.
Ниша: ремонт квартир Результаты: 3-10 заявок в день Финансовые результаты: 40 000 рублей в месяц Временные затраты: 30-60 минут в день
Что пишет сам клиент:
Работаю с людьми, которые занимаются ремонтом квартир по всей России.
Сначала я по холодному их обзванивал, и очень много времени уходило на привлечение клиентов для себя, а сейчас с помощью Soc Sender у меня уходит очень мало времени для привлечения горячих лидов. Если еще автоматизацию подключить, то вообще шикарно будет.
Работаю по всей России, помогаю с продвижением. В основном мы привлекаем клиентов на ремонт квартир.
Когда начался Коронавирус, доход очень сильно упал. И доходы людей тоже упали, заявок не уменьшилось, но они стали холоднее. Сейчас все возвращается к своим местам. Сначала работал и запускал таргет в инстаграме, но там очень дорого выходит лид на ремонт квартир.
Меня научил настраивать этот сервис мой наставник, а сейчас я работаю по многим направлениям. Недолго думая, тестирую много ниш. Составил предложение, собрал самостоятельно профили людей для рассылки. Настроил сервис (тут абсолютно никаких проблем не возникает — все просто и понятно, везде расписано как что делать).
Сначала всегда покупаю за 1250 рублей тестовый период, сервис дает бесплатные 5 аккаунтов, я около 6-8 шаблонов всегда делаю. И на этих 5 аккаунтов тестирую, не блокируются ли они.
Тестирую один день, потом докупаю аккаунты.
На ответы в день трачу в среднем полчаса-час. Иногда захожу несколько раз в день, иногда один раз вечером и отвечаю сразу на все диалоги. Лучше конечно несколько раз в день, чтобы люди долго не ждали ответа.
В сервисе еще можно настроить автоматизацию — автоответы на наиболее частые вопросы, но мы пока не используем ее. При увеличении объемов рассылок, думаю, это будет необходимо и удобно.
Собираю сейчас новые аудитории, вообще, потенциально сейчас мы можем охватывать очень большой объем людей, не только из нашего города. Хотелось бы сделать рассылку для начала на 100.000 человек и посмотреть эффект.
За месяц приходит примерно 15 сделок, разной расценки.
Сервис очень нравится, на ремонтах квартир только зарабатываю примерно 40к.
