Ниша: реклама франшиз, бухгалтерский аутсорсинг Результаты: 10 лидов в день, 3 продажи на 1,5 млн. за 2 недели Временные затраты: 10 минут в день
Я, Константин Павлов, рекламирую франшизу бухгалтерского аутсорсинга. По франшизе помогаем запустить и развить свой бухгалтерский бизнес. Хочу рассказать об опыте использования сервиса Cloud Talk.
Наша целевая аудитория это главные бухгалтеры или собственники действующих бухгалтерских компаний. Я начал с бухгалтерских компаний. Наша аудитория порядка 14 тысяч емейлов. Ну а бухгалтеров в России более трех миллионов, так что есть кого охватывать.
Сервис позволяет совершать по 100-150 переписок в день. Порядка 10 человек отвечают. Из них заявки приходят примерно через день.
Автоматизацию я не использую. У меня простой сценарий переписки двухшаговый. Дополнительная автоматизация не требуется. На обработку диалогов уходит 10 минут в день чистого времени.
Изначально я вел рассылку с 20 аккаунтов, сейчас активны 12-13 аккаунтов.
По финансовым результатам. Изначально закинул в сервис 1500 рублей. Потратилось 1000 рублей. С них получил 7 заявок, 3 лида перешли в работу. Получается один качественный лид, готовый общаться по франшизе, обошелся в 333 руб. Очень хорошая сумма, с учетом что франшиза стоит 500 тыс.
Ниша: продажа экскурсий, продвижение бизнеса Результаты: 200 лидов, 18 клиентов, 500 000 рублей в месяц Временные затраты: менее 30 минут в день
Что пишет сам клиент:
Итак, всем привет. Меня зовут Лосев Алексей, я маркетолог. Мы занимаемся продвижением различных бизнесов, в основном через соцсети, но также и через другие каналы рекламы.
Данный сервис, Soc Master, я использовал пока только в одном проекте. Это экскурсии для русскоязычных клиентов в Арабских Эмиратах. Рекламу в проекте ведем в разных рекламных каналах. Вот решили попробовать ВКонтакте в связке с этим сервисом.
Сколько получается потенциальных клиентов в день? Наш цикл сделки очень долгий, поэтому сложно сказать. То есть у нас, клиент может прийти в n-ый день, но начать общаться через неделю, через две. И только через месяц купить. Такое тоже может быть. У нас отложенный спрос.
Автоматизацию пока еще не использовал, но уже планирую сейчас пользоваться этой функцией. Насколько я знаю, смысл автоматизации в том, чтобы люди получали два сообщения: первое приветственное и второе уже продающее, после того, как ответили на приветствие.
Я пока пробовал сразу продающие, то есть пошел по простому пути. Но уже получил хорошие результаты. Но последнее время есть проблема с блокировкой аккаунтов в ВК. Поэтому попробую автоматизацию, пускай немного побольше заплачу, но, я думаю, что это все окупится.
Сколько времени в день у вас уходит на обработку диалогов? Да, практически нисколько. У меня настроена система так, что люди получают продающие сообщения, и в них же сразу ссылка на чат-ботов. Там уже чат-бот их обрабатывает, когда они уже отвечают на сообщение. Далее, соответственно, менеджеры по продажам в этом проекте их доводят до покупки. Поэтому я лично вообще никакого времени не трачу. Единственное время, что тратится, связано с блокировкой аккаунтов. Все, больше ничего.
Для работы мы использовали в среднем от 3 до 5 аккаунтов. По поводу финансовых результатов. За апрель-март около 200 человек попали в наш чат-бот, т.е откликнулись на наше сообщение. Было отправлено 1200-1500 сообщений. Клиентов — 18 человек, 9 из них уже успели завершить сделку к моменту подведения итогов. Но, опять же, не забываем про срок сделки.
На момент сведения отчёта было заработано 3035$. Вложений было порядка 8-10 тыс. рублей При этом я еще посчитал, сколько примерно людей, которые планируют купить. Помножив на средний чек, у меня получилось еще порядка 250-260 тысяч рублей.
В общей сложности почти 500 000 ₽ потенциальных продаж, включая уже получившие. Окупаемость просто бешеная!
В июле-августе тоже продолжали работу с сервисом, тут получилось поменьше — 1745 $. Здесь просто не сезон, и средний чек оказался поменьше.Вложений там тоже порядка 7000-8000 ₽. Также на 1938 $ ожидается отложенные продажи в сентябре.
Сервис крутой работает классно. Меня все устраивает.
Ниша: продвижение бизнеса, продажа экскурсий Результаты: 500 000 рублей, 200 потенциальных клиентов за месяц Временные затраты: менее 30 минут в день
Что говорит сам клиент:
Всем привет, меня зовут Лосев Алексей. Я маркетолог, занимаюсь продвижением бизнесов в основном через соц сети, но также и через другие каналы рекламы. Данный сервис, Soc Master, я использовал пока только в одном проекте. Это экскурсии для русскоязычных туристов в Арабских Эмиратах.
Мы ведем рекламу в разных рекламных каналах, решили попробовать и данный сервис для работы в ВК.
Сложно сказать сколько человек в день определяется, которые вступили в выбранные мной сообщества, так как их накопилось очень много.
У нас очень долгий цикл сделки, поэтому сколько получается потенциальных клиентов в день подсчитать тоже непросто. Клиент может прийти сегодня, но начать конкретно общаться только через неделю-две. И только через месяц совершить покупку. Одним словом — у нас отложенный спрос. Покажу конкретные результаты ниже.
Автоматизацию пока не использовали, но планирую подключить в ближайшее время. Я пока пошел по простому пути и отсылал сразу продающее сообщение, но из-за этого в последнее время возникли проблемы с блокировками аккаунтов. Поэтому попробую автоматизацию, пускай я немного побольше заплачу, но это все окупится.
На обработку диалогов ежедневно я практически не трачу время. У меня система выстроена так, что люди получают продающее сообщение, в нем сразу ссылка на чат-бота, в котором и происходит дальнейшая обработка ответов менеджерами. Они доводят клиентов до продаж.
Мы используем от 3 до 5 аккаунтов в работе. По финансам расскажу и покажу в таблицах. Апрель — март, было около 200 человек. Это уже именно те, кто попали в чат-бот, кто откликнулись на сообщение. Работа сервиса — около полутора месяцев. Было отправлено 1200 — 1500 сообщений, из них откликнулось 200, около 20 человек стало клиентами. И много тех, кто интересовался покупкой, но в другие месяцы.
За этот период удалось заработать 2715 долларов на экскурсиях и 320 долларов на билетах. В общей сумме 3035 долларов. Доллар на тот момент стоил около 80 рублей.
Вложили мы примерно 7-8 тысяч рублей, а получили 242 800 рублей. Я еще посчитал сколько человек примерно планируют совершить покупку и умножил на средний чек. Получилась примерно еще такая же сумма — 250-260 тысяч рублей.
В общей сложности почти 500 000 рублей потенциальных продаж, включая уже полученные. Окупаемость бешеная.
В июле-августе мы тоже протестировали, но здесь были проблемы с блокировкой аккаунтов, поэтому получилось немного меньше — 1745 долларов. Но и некоторые чеки были поменьше. Но курс уже по 96 рублей, поэтому 167 000 получилось выручить, средний чек около 200 долларов. И ожидаемых продаж в 10 раз больше, потому что лето — не сезон.
То есть 1745 — уже получены, и на 1930 еще запланированные продажи на сентябрь-октябрь.
Сервис крутой, работает классно, меня всё устраивает.
Ниша: ведение бухгалтерского, налогового и управленческого учета. Результаты: заключены 5 договоров, 50 клиентов со 2 месяца Временные затраты: 20-30 минут в день
Что пишет сам клиент:
Мы – компания «Профессионал», оказываем поддержку предпринимателям и организациям по ведению бухгалтерского, налогового и управленческого учета.
На сегодня у нас регулярных клиентов около 150, мы планируем до конца 2024 года удвоить их число.
Сервис Cloud Talk нам порекомендовали. Без особых восторгов и ожиданий начали писать с его помощью нашей целевой аудитории (а она у нас огромная). Результату мы удивились – воронка потенциальных клиентов пополнялась фактически ежедневно!
Продажи наших услуг не быстрые: мы выходили уже на заинтересованных клиентов по телефону, рассчитывали стоимость (а тарифы у нас не банальные, зависят от очень многих факторов, которые нужно обсудить).
Но со второго месяца использования сервиса… Подписали первый договор, затем второй. И уже 5 договоров у нас подписано (используем сервис около 3 месяцев), а воронка пополнилась пятью десятками заинтересованных клиентов.
Конечно, мы научились автоматизировать процесс работы с сервисом. Если вначале у нас на обработку, настройку уходило до 2 часов в день, то сейчас тратим не более 20-30 минут ежедневно. При этом, мы стараемся не использовать сотни аккаунтов (чтобы не грузить менеджера слишком сильно, он у нас один и очень ценный). В ротации постоянно примерно 25-30 аккаунтов.
Спасибо разработчикам за этот инструмент. Сервис Cloud Talk — один из главных наших каналов продаж. Еще бы такой для работы через мессенджеры – мы были бы счастливы!
Ниша: онлайн школа, курсы для детей Результаты: 2 долгосрочных клиента за 2 недели Временные затраты: в течение дня
Что говорит сам клиент:
Доброго дня, меня зовут Юлия. Я один из основателей онлайн школы КиберУМ. В онлайн школе я занимаюсь методической работой, а также отвечаю за маркетинг.
Наша школа представляет такие методики как ментальная арифметика, подготовка к школе, развитие памяти и коррекция почерка. Это современные курсы для детей от 5 до 16 лет.
Хочется подробнее рассказать о работе сервиса, поэтому подготовила развернутый отзыв.
Сервисом я пользуюсь относительно недавно — чуть больше 2-ух недель. Сначала я сомневалась: есть ли смысл? Будет ли это работать? Будут ли люди отвечать на подобного рода сообщения? Мне казалось, что на простое приветствие люди уже давно не отвечают, думая, что это спам. Как оказалось, люди отвечают. Видимо из любопытства, но это работает!
На данный момент я нашла уже 2-ух клиентов. Учитывая то, что средний чек в нашей онлайн школе достаточно высокий, я не просто окупила работу сервиса за две недели. Эти клиенты уже приносят деньги и работают в плюс.
Учитывая, что средняя продолжительность жизни клиента в нашей школе 5-6 месяцев, я считаю, что это очень хороший финансовый результат.
Наш объем аудитории довольно узкий: мы охватили только город Когалым, взяли только мам, женщин от 25 до 45 лет. Но, работая онлайн, мы можем расширяться на всю страну, и я вижу большие перспективы в работе с вашим сервисом. Есть еще большое количество городов, соответственно и родителей, которым может быть интересен наш продукт.
Со следующего месяца мне хотелось бы попробовать автоматизацию, потому что ответы на сообщения у меня занимает довольно большое количество времени.
Как вы советуете, и как я уже сама поняла — отвечать лучше сразу в онлайне. Когда человек отвечает, нужно включаться сразу же в диалог, пока клиент теплый. Тогда эффективность гораздо выше.
Поэтому я хочу попробовать функцию автоматизации, что позволит мне сильно сократить время на ответы.
На данный момент у меня осталось всего 20 аккаунтов. Но здесь есть моя ошибка: я не сразу подключила рандомизацию сообщений, которая достаточно сильно влияет на то, как аккаунты блокируют. Как только я ее подключила, поняла, что это помогает.
По итогу хочу сказать, что работой сервиса я очень довольна. Всё устраивает, будем пробовать выходить на другие города, искать новых клиентов.
Большое вам спасибо за то, что вы создали такой сервис. В современных реалиях — это отличное решение для бизнеса, особенно, когда ищешь различные пути развития.
Сейчас есть много ограничений, не во всех социальных сетях есть такие возможности и конверсия как в ВК. А это такой источник клиентов, где можно применять рассылки, таргет.
Для бизнеса сейчас найти что-то новое в поиске лидов, клиентов, заявок — это магия. Поэтому за этот способ нужно держаться, пробовать. Даже если он работает не сразу, нужно просто подобрать правильный подход.
Мы пробовали разные варианты, пока не нашли такой, на который действительно стали получать отклик.
Еще раз большое спасибо за то, что делаете большое дело и помогаете продвигать свое дело. Желаю вам дальнейшего развития. Очень хотелось бы, чтоб вы работали и совершенствовали сервис, потому что это будет мотивировать нас, ваших клиентов, пользоваться им дальше.
Ниша: создание видео Результаты: 3-4 клиента в месяц, окупаемость сервиса в 10 раз Временные затраты: 10 минут в день
Что пишет сам клиент:
Добрый день. На данный момент я использую сервис Cloud Talk уже больше двух недель и готов поделиться результатами.
Я занимаюсь созданием видео, сотрудничаю с различными брендами по разным вопросам. Потенциальная аудитория для меня очень обширна: в основном это средний и крупный бизнес, занимающийся продажей товаров, в том числе продуктов питания.
Я планирую охватывать около 4000 потенциальных клиентов в месяц. Ежедневно веду несколько диалогов с теми, кто ответил на приветственные письма.
В связи с высоким средним чеком и узкой спецификой моей работы я не нуждаюсь в ежедневном потоке клиентов. Для комфортной работы мне достаточно 3-4 крупных клиента в месяц.
Автоматизацию я не использую, предпочитаю применять только шаблоны писем для быстрого ответа. На обработку диалогов при этом уходит всего около 10 минут в день, что совсем не много. Задействую около 20 аккаунтов для рассылки приветственных писем, но в будущем хочу увеличить их количество.
При этом, по предварительной оценке, сам сервис окупается примерно в 10 раз! Получается, что расходы на рекламу составляют около 10 процентов от прибыли.
Это очень выгодно, поэтому я буду пользоваться сервисом дальше.
Ниша: маркетинговое агентство Результаты: 200 заявок, 17 клиентов, доход свыше 500 тысяч рублей в первую неделю Временные затраты: менее часа в день
Что пишет сам клиент:
Здравствуйте, меня зовут Артем. Я являюсь руководителем небольшого маркетингового агентства в Краснодаре.
Мы оказываем комплексные услуги по маркетингу от создания сайтов и ведения социальных сетей до работы с репутацией. Мы работаем по всей России и наши клиенты — это в основном малый бизнес.
Раньше привлечение клиентов осуществлялось через таргетированную и контекстную рекламу. Но в свете последних событий рекламные аукционы сильно перегреты и реклама стала довольно затратной. Стоимость клиента выросла в разы.
Мы начали искать новые способы привлечения клиентов. По счастливой случайности я попал на сервис Cloud Talk. Расскажу как это было.
Сначала я не испытывал особых надежд касательно эффективности сервиса. Да и к тому моменту мы уже начали использовать один сервис для рассылки, который давал, как нам казалось, вменяемые результаты.
Я зарегистрировался, пополнил баланс иии… и забыл про сервис на пол года. Оказалось, очень зря.
Недавно я увидел у себя в закладках сервис, понял, что даже не протестировал его и решил все же сделать тестовую рассылку.
На балансе было 3 тысячи рублей. Я сразу купил 200 аккаунтов, чтобы быстро понять эффективность. Написал довольно простое предложение, рандомизировал его немного и запустил рассылку в лоб, даже без приветственного сообщения (что, конечно, не очень хорошо).
Запустил и пошел заниматься своими делами. Вечером решил зайти и проверить как обстоят дела в сервисе. И в тот момент, когда я открыл сайт, моя челюсть медленно поползла вниз.
Я увидел такое количество заявок за несколько часов работы, сколько мы получали с другого сервиса за месяц! Открутил все деньги, закинул еще 700 рублей на сервис и за 9 дней работы с сервисом получил следующие результаты.
Поступило 200 заявок от потенциальных клиентов. 17 клиентов взяли в работу. Договоров заключено на сумму свыше 500 тысяч рублей. Часть клиентов поставлены в очередь на следующий год. При этом на сервис было потрачено всего 3.700 рублей.
Хочу отметить, что это результат, который я получил даже без подключения автоматизации и без приветственного сообщения.
Следующие рассылки буду делать уже грамотно, используя все возможности сервиса. Уверен, что результат будет еще лучше!
Хочу выразить благодарность создателям Cloud Talk за такой крутой инструмент!
Ниша: изделия из искусственного камня Результаты: 20-40 потенциальных клиентов в день Временные затраты: не более 20 минут в день
Что пишет сам клиент:
Добрый день! Мы занимаемся изготовлением изделий из искусственного камня. Перед нами возник вопрос — как увеличить количество клиентов при минимуме затрат?
Я сразу вспомнила про данный сервис, который мне в этом отлично помогал в других проектах. Использую его уже не в первый раз, так как он очень удобный в использовании и понятный в работе.
Вместе с моим заказчиком в день мы получаем 20-40 потенциальных клиентов. Конечно, горячих лидов остается меньше, но в целом динамика неплохая. После 2-х недель использования все заявки уже на стадии переговоров.
Перед началом работы, я добавляю сообщества с подобной деятельностью и вуа-ля! Уже первые сообщения отправляются к теплым клиентам, которые в той или иной степени интересуются нашим продуктом.
Кстати, за это спасибо автоматизации. Благодаря этой функции удается эффективно сэкономить свое время! Захожу всего несколько раз в день по 10 минут для проверки и обработки сообщений.
Сейчас я использую 10 аккаунтов. И, скорее всего, буду увеличивать их количество.
Ниша: веб-дизайн, создание лендингов Результаты: 2 клиента на 122 000 рублей, 10 партнеров Временные затраты: в течение дня
Что пишет сам клиент:
Всем привет! Меня зовут Никита. Я – веб-дизайнер. Занимаюсь созданием инструментов для повышения доходов компаний за счет продающего сайта с авторским дизайном. Занимаюсь уже год. Я всегда считал, что большую часть клиентов мне будет приносить сарафанное радио и биржи фриланса, но никогда даже не задумывался о том, что холодные рассылки могут помочь мне с поиском не хуже и увеличить мои доходы в разы!
Честно скажу, за время своей работы я еще не успел занишеваться, и поэтому сейчас обслуживаю предпринимателей в абсолютно любой сфере, которых не пугает чек в 50-150 000 тысяч рублей за лендинг. Думаю ясно, что в одном только СНГ таких предпринимателей сотни тысяч. Конечно, не все из них зарегистрированы в ВК, и не у всех рабочий профиль, но тем не менее пространство для холодных рассылок огромное.
Одних только маркетологов я смог найти больше 3 000 человек в ВК по запросу “Маркетолог” (им я предлагал партнерство). Что уж говорить о других смежниках и бизнесменах, которые занимаются продажей кухонь, растений, обуви, аксессуаров и так далее.
Soc Sender-ом я был приятно удивлен, т. к. в первый же час рассылки нашел двух потенциальных партнеров-маркетологов, которых заинтересовало мое портфолио. И это учитывая совершенно не отработанные офферы и скрипты рассылок.
Дальше – больше. Сервис делал все автоматом, мне приходилось только успевать загружать аудиторию, чтобы поток сообщений смежникам и предпринимателям не спадал. Как итог – 2 клиента на общий чек в 122 000 руб., а также больше 10 партнеров. Это один из лучших сервисов для нетворкинга.
Если говорить о функциях сервиса в плане общения и скорости обработки сообщений, то тут все ок. Soc Sender позволяет покупать аккаунты, находясь прямо на сайте. Использовал 10 аккаунтов, т. к. примерно в таком ритме сам успевал отрабатывать сообщения.
Возможность настройки шаблонных сообщений сильно порадовала. Особенно функции по вписыванию имени собеседника в шаблон, что делает каждое сообщение персонализированным и не выглядит как сообщение от бота.
Также есть функция автоматизации диалогов, которая позволяет в ответ на конкретно сообщение собеседника отправить конкретный шаблон. Этим я не особо пользовался, т. к. старался уже на первом сообщении после “Здравствуйте” написать что-то оригинальное, дабы всеми силами уверить потенциального клиента, что он у меня во внимании один такой!
Шаблоны уже использовал, чтобы отправлять клиентам цены, условия работы. А отбитие возражений, общение исходя из метода общения самого клиента – все уже своими обрабатывал вручную.
В целом, как я уже сказал, сервис порадовал. Стал новым инструментом для поиска клиентов и я даже хотел бы его назвать кнопкой “Бахнуть лидов”, ибо клиентов, которые заинтересованы в развитии своего предприятия очень и очень много. Самое главное – это хорошие скрипты и вовремя собирать аудиторию, чтобы общение не стояло на месте. А как использовать полученных лидов решать уже вам!
Всем спасибо за внимание. Рад был поделиться свежей информацией.
Ниша: наставничество, фриланс, эксперт по продажам Результаты: 2-5 заявок в день, 3-4 продажи на 300 000 рублей в месяц Временные затраты: 30 минут в день
Что говорит сам клиент:
Всем привет. Хочу оставить видеоотзыв по Соц сендеру. Расскажу насколько это крутая программа и как я ей пользуюсь.
Меня зовут Данил, я занимаюсь сферой наставничества, работаю с фрилансерами. Сам являюсь экспертом по продажам, поэтому помогаю фрилансерам и обучаю продавать свои услуги. Например, решать проблему с высокими чеками, с подбором клиентов, с потоком заявок, с синдромом самозванца и т.п.
Чтобы получать заявки, я раньше использовал телеграм. Но сейчас через него не получается привлекать много клиентов. Именно поэтому я начал работу с Соц сендером.
Я им пользуюсь далеко не первый раз. Впервые я сделал рассылку примерно на 1000 человек и получил 20 целевых клиентов, из которых я закрыл 5 человек.
Сейчас я планирую сильно масштабироваться, сделать охват хотя бы 5-10 тысяч человек. В теории мне это должно дать 100-200 целевых клиентов, из которых я закрою человек 20 как минимум.
Раньше я пользовался телеграмом и инстаграмом, но на практике это работает менее эффективно, чем Соц сендер.
А в Соц сендере всю работу можно максимально автоматизировать. А самое крутое, что нет проблем с аккаунтами.
В день, если вовремя отвечать людям, я получаю от 2 до 5 заявок. Но все зависит от того, сколько делать рассылок. Этот результат я получаю, если делаю 100-150 рассылок и соблюдаю все рекомендации Соц сендера, это важно.
Если я хочу увеличить количество заявок, то покупаю больше аккаунтов.
По автоматизации. В Соц сендере я ее использую частично. Рассылка у меня идет полностью автоматическая. И только при некоторых словах в ответ, у меня идет автоматизация.
Очень часто я веду переписку вручную, так как этот способ увеличивает шанс продажи за счет выстраивания эмпатии. Получается хорошая конверсия. Поэтому автоматизацией я пользуюсь именно так.
В день на обработку всех диалогов я трачу около 30 минут в сумме. Захожу примерно раз в час, проверяю и отвечаю на сообщения. А потом дальше занимаюсь своими делами.
Переписку очень ускоряют шаблоны ответов, которые есть в Соц сендере. Вам нужно просто 1 раз их правильно прописать и это будет значительно спасать ваше время.
Аккаунты я использую в зависимости от моей цели. Если мне нужно много заявок и быстро, я использую 20-30 аккаунтов. Если не принципиально по скорости и нужно стабильно 5-6 заявок в день, использую максимум 15 аккаунтов.
По финансам. Поскольку я наставник по продажам, у меня круто получается конвертировать целевого клиента в продажу. С каждого пятого человека с Соц сендера я стабильно закрываю продажу. Мой ценник — 100 000 рублей. В месяц я могу зарабатывать 300 000 не напрягаясь. Если я захочу увеличить прибыль, то просто буду привлекать больше клиентов через Соц сендер.
Соц сендер — это находка! Всё работает супер круто и дает отличные результаты. Спасибо большое за вашу работу.
