Привлечение клиентов

Ниша: студия йоги, занятия йогой, курсы и семинары
Результаты: 5-6 заявок в день
Временные затраты: 30-60 минут в день

Что пишет сам клиент:

Работаю со студией йоги в Санкт-Петербурге, помогаю с продвижением. В основном мы привлекаем клиентов на регулярные занятия йогой, иногда на курсы, семинары.

До коронавируса запускали таргетированную рекламу. Но когда нагрянул карантин и самоизоляция, у небольшого бизнеса резко сократились возможности, вкладывать прежние объемы бюджетов в рекламу уже не было возможности.

Задумались о более бюджетном решении. Тогда я наткнулся на информацию о сервисе soc-sender.ru. Недолго думая, подключился к нему. Составил предложение, собрал самостоятельно профили людей для его рассылки. Настроил сервис (тут абсолютно никаких проблем не возникло — все просто и понятно, везде расписано как что делать). Запустил с расчетом вести рассылку в течение недели и посмотреть что получится. Аудиторию постарался собрать максимально теплую, в итоге получилось около 5000 человек из нашего города.

Подключил сначала 15 аккаунтов, но со временем их блокируют, сейчас стараюсь держать на уровне 8-10.

Неделя уже прошла, продолжаю пользоваться сервисом. В день получаем по 5-6 положительных откликов, дальше переадресуем на администратора, который уже работает дальше для записи.

На ответы в день трачу в среднем полчаса-час. Иногда захожу несколько раз в день, иногда один раз вечером и отвечаю сразу на все диалоги. Лучше конечно несколько раз в день, чтобы люди долго не ждали ответа.

В сервисе еще можно настроить автоматизацию — автоответы на наиболее частые вопросы, пока не используем ее, но при увеличении объемов рассылок думаю это будет необходимо и удобно.

Собираю сейчас новые аудитории, вообще потенциально сейчас мы можем охватывать очень большой объем людей, не только из нашего города. Хотелось бы сделать рассылку для начала на 100.000 человек и посмотреть эффект.

Пока что за неделю было 4 покупки с рассылки через сервис. Чек у нас сейчас совсем небольшой, поэтому надеюсь окупимся за счет LTV. Но в целом думаю тут как и в таргетированной рекламе: хочешь больше результата — увеличивай охваты и бюджет.

В целом сервис дает видимый результат, но пока не могу сравнить эффективность с прочими видами рекламы.

Пожелания к разработчикам — добавить возможность прикреплять к сообщениям файлы и смайлики; добавить какие-то визуальные метки для диалогов, чтобы сразу в списке было видно какой диалог завершен успешно, какой наоборот, а какой сейчас в обработке; сделать поиск диалогов по комментариям

https://soc-sender.ru/ — ссылка на презентацию сервиса.

Ниша: поиск клиентов для салона кухонь на заказ
Результаты: более 200 заявок в месяц по цене 60 рублей за заявку, около 15% заявок на кухни с чеком свыше 300 тысяч рублей

Что пишет сам клиент:

Появился клиент, у которого есть крутой салон и производство кухонь на заказ премиального уровня.

Задача была поставлена таким образом, чтобы за небольшой бюджет протестировать этот канал привлечения клиентов. 

Что сделано:

— собрана ЦА — порядка 70 тыс профилей — для рассылки.

— прописана цепочка сообщений 

    1 сообщение — просто приветствие.

    2 сообщение — если человек отвечает на первое сообщение, мы отправляем ему сообщение с объяснением кто мы, почему ему пишем, и кратким оффером — и предложением рассказать подробности (предлагали человеку написать ключевое слово, чтобы сработала автоматизация).

    3 сообщение уже содержала подробный оффер и предложение написать нам в ватсап (чтобы мы сразу получали номер клиента).

— закуплены и подготовлены аккаунты ВК для рассылки — в планах была рассылка около тысячи сообщений в сутки, но, при таких цифрах, аккаунты часто банили — и мы решили снизить количество отправляемых сообщений — около 700-800 штук. Банов стало гораздо меньше.

Диалоги руками не обрабатывали — так как просто некому было это делать и тратить столько времени.

Использовали автоматизацию и просьбу написать нам в ватсап — что сразу позволило нам получить номер клиента.

В среднем использовали до 50-55 промо аккаунтов, с которых отправляли сообщения. 

Было потрачено порядка 12 тыс рублей, и уже получено больше 200 лидов. Среди которых примерно 15% это кухни с чеком выше 300 тыс. руб, что несомненно радует нас. То есть, этот канал траффика позволяет привлекать клиентов и на премиальные кухни. 

Каких-то доработок пока не потребовалось.

https://soc-sender.ru/ — ссылка на презентацию сервиса.

Ниша: курсы по развитию личности и мотивации к жизни
Результаты: около 10 заявок в день, клиент только начал тестировать сервис, использует около 15-20 аккаунтов, прибыль 1500-2000 рублей в день

Что пишет сам клиент:

Здравствуйте!)

Меня зовут Алексей и я пользуюсь соцсендером, совсем недавно правда)

Я занимаюсь продажей курсов по развитию личности и мотивации к жизни!) Честно говоря я пока не совсем разобрался в аудитории, но у меня уже получается, а это значит, что все еще впереди!)

Планирую охватывать по пару тысяч человек в неделю точной целевой аудитории!)

В день мной интересуются около 10 потенциально заинтересованных людей, с которыми мы уже обсуждаем вопросы продукта)

Я пытался подключить автоматизацию, но пока я не вышел на большие объемы решил, что не нуждаюсь в ней)

В среднем я использую по 15-20 аккаунтов, чтобы успеть обработать все диалоги, их в день выходит около 200!)

Пару дней назад я понес достаточно крупную для меня прибыль, примерно 1500-2000 рублей в день, что для меня является неплохим результатом)

В будущем функционале соцсендера хотелось бы видеть возможность редактировать ошибки отправленных сообщений, а также автоматический ответ по полу собеседника, потому что сколько бы я не искал эту функцию — ее как будто бы нет)))

Ваш сервис — лучший в своем роде, за это ему огромное спасибо!)

С уважением, Алексей!

https://soc-sender.ru/ — ссылка на презентацию сервиса.

Ниша: поиск заявок для салона по продаже кухонь на заказ
Результаты: около 300 заявок, средняя цена за заявку 50 рублей

Комментарий от сервиса: клиент не использовал ручную обработку диалогов, с ручной обработкой можно получить ещё лучший результат.

Что пишет сам клиент:

Добрый день!

Кейс в нише кухни на заказ. 

Я маркетолог и настраивал лидогенерацию для своего клиента в Санкт-Петербурге.

У него есть свой салон по продаже кухонь на заказ.

По предварительным оценкам, объем аудитории составлял порядка 40-50 тысяч человек — которые ежемесячно вступают в группу по тематике кухонь на заказ. 

Сбор аудитории осуществлялся парсером Таргет Хантер.

Мной использовалась автоматизация, и, благодаря оперативной поддержке сервиса была реализована автоматизация и отправка WebHook с данными тех людей, кто оставил свой контактный номер. 

Схема работы была следующей:

Первое сообщение было открывающим и сразу же в нем давалось объяснение, почему пишем, и что предлагаем, и что если интересно предложение, просили ответить ключевым словом, которое было запрограммировано в условие автоматизации. 

После нужного нам ответа — в след сообщении дублировали свой оффер и предлагали оставить номер телефона, для того, чтобы забронировать предложение и чтобы дизайнер сделал расчет кухни со скидкой. 

Если человек оставлял номер, то такое сообщение и все данные клиента отправлялись через вебхук на наш сервер, мы производили обработку и загружали сделку в СРМ-систему. Там уже с ней начинал работать дизайнер. 

Диалоги в ручном режиме вообще не обрабатывали, так как не видели в этом смысла — слишком высокие затраты времени.

Ежедневно отправляли порядка 1000-1200 сообщений. 

По цифрам получилось следующее:

— использовали от 45 до 80 аккаунтов. 

— в день, в среднем, получали 10-12 лидов — рекорд — 29 лидов в сутки (это уже лиды с телефоном, которые занесены в СРМ).
— расходы за месяц работы составили порядка 15 тыс рублей.
— было получено порядка 300 лидов
— в среднем лид выходил около 50 рублей, что для нас было больше чем приемлемо. 

Если появится возможность более подробной статистики отправки сообщений — в более удобной форме, будет гораздо круче.

Но, в целом, каких то существенных доработок не понадобилось. Поддержка оперативно реагировала на все просьбы, за что ей большое спасибо.

https://soc-sender.ru/ — ссылка на презентацию сервиса.

Ниша: продажа ковриков для авто
Результаты: 3-7 заявок в день, первые продажи на 2 день работы с сервисов
Финансовые результаты: 20 000 рублей в первые 3 недели использования сервиса, затраты на сервис 1000 рублей

Что пишет сам клиент:

Привет ребят!

Пишу Вам свой мини-кейс. 

Сфера деятельности (ниша): Автоковрики в городе с населением в 300 000 человек.

Объем аудитории на самом деле небольшой — 10 000 человек. Но это только теплых и Крымских. А так-то вся Россия может  быть.. 

Пока что охвачено 5 000 человек, В планах — расти и развиваться по всей РФ. 

Потенциальных клиентов — лидов — в день от 3х человек. Иногда доходит до 7. 

Использую только шаблоны, до автоматизации пока не добрался. 

В день трачу не более часа на обработку диалогов, но если есть время — могу пообщаться и подольше. 

В среднем использую всего 5 промоаккаунтов. Вполне возможно использовать и больше, когда будем работать с РФ — точно будет больше. 

По выручке — уже сделано 20 000 руб выручки, за 3 недели. Чистой прибыли — 8 000 руб. 

При том что работаю не каждый день, на сервис потратил чуть более 1 000 руб. Рентабельность радует))

Пожелания — добавить читаемость фото и возможность отправлять фото.

Собственно, сама история: искал методы продвижения Вконтакте. Таргет у меня уже работал, а все возможные розыгрыши и прочее — не приносили должного результата. Наткнулся на Soc-Sender, прочитал инструкцию — меня как будто осенило — вот оно. Купил 5 аккаунтов (недорого вышло), закинул 2 000 — и поехал. Спарсил в Таргет Хантере аудиторию из людей, кто интересуется автоковрами и автоаксессуарами в Крыму. 

Ну и в тот же день первые лиды пошли. По ходу дела понимал, какие сообщения лучше работают, какие лучше оставить. На 2й день пошли продажи. Люди приезжали за коврами, благодарили. В таком темпе и работаю уже 3 недели.

Огромное спасибо сервису, что Вы есть!

https://soc-sender.ru/ — ссылка на презентацию сервиса.