Ниша: ведение бухгалтерского, налогового и управленческого учета. Результаты: заключены 5 договоров, 50 клиентов со 2 месяца Временные затраты: 20-30 минут в день
Что пишет сам клиент:
Мы – компания «Профессионал», оказываем поддержку предпринимателям и организациям по ведению бухгалтерского, налогового и управленческого учета.
На сегодня у нас регулярных клиентов около 150, мы планируем до конца 2024 года удвоить их число.
Сервис Cloud Talk нам порекомендовали. Без особых восторгов и ожиданий начали писать с его помощью нашей целевой аудитории (а она у нас огромная). Результату мы удивились – воронка потенциальных клиентов пополнялась фактически ежедневно!
Продажи наших услуг не быстрые: мы выходили уже на заинтересованных клиентов по телефону, рассчитывали стоимость (а тарифы у нас не банальные, зависят от очень многих факторов, которые нужно обсудить).
Но со второго месяца использования сервиса… Подписали первый договор, затем второй. И уже 5 договоров у нас подписано (используем сервис около 3 месяцев), а воронка пополнилась пятью десятками заинтересованных клиентов.
Конечно, мы научились автоматизировать процесс работы с сервисом. Если вначале у нас на обработку, настройку уходило до 2 часов в день, то сейчас тратим не более 20-30 минут ежедневно. При этом, мы стараемся не использовать сотни аккаунтов (чтобы не грузить менеджера слишком сильно, он у нас один и очень ценный). В ротации постоянно примерно 25-30 аккаунтов.
Спасибо разработчикам за этот инструмент. Сервис Cloud Talk — один из главных наших каналов продаж. Еще бы такой для работы через мессенджеры – мы были бы счастливы!
Ниша: создание видео Результаты: 3-4 клиента в месяц, окупаемость сервиса в 10 раз Временные затраты: 10 минут в день
Что пишет сам клиент:
Добрый день. На данный момент я использую сервис Cloud Talk уже больше двух недель и готов поделиться результатами.
Я занимаюсь созданием видео, сотрудничаю с различными брендами по разным вопросам. Потенциальная аудитория для меня очень обширна: в основном это средний и крупный бизнес, занимающийся продажей товаров, в том числе продуктов питания.
Я планирую охватывать около 4000 потенциальных клиентов в месяц. Ежедневно веду несколько диалогов с теми, кто ответил на приветственные письма.
В связи с высоким средним чеком и узкой спецификой моей работы я не нуждаюсь в ежедневном потоке клиентов. Для комфортной работы мне достаточно 3-4 крупных клиента в месяц.
Автоматизацию я не использую, предпочитаю применять только шаблоны писем для быстрого ответа. На обработку диалогов при этом уходит всего около 10 минут в день, что совсем не много. Задействую около 20 аккаунтов для рассылки приветственных писем, но в будущем хочу увеличить их количество.
При этом, по предварительной оценке, сам сервис окупается примерно в 10 раз! Получается, что расходы на рекламу составляют около 10 процентов от прибыли.
Это очень выгодно, поэтому я буду пользоваться сервисом дальше.
Ниша: маркетинговое агентство Результаты: 200 заявок, 17 клиентов, доход свыше 500 тысяч рублей в первую неделю Временные затраты: менее часа в день
Что пишет сам клиент:
Здравствуйте, меня зовут Артем. Я являюсь руководителем небольшого маркетингового агентства в Краснодаре.
Мы оказываем комплексные услуги по маркетингу от создания сайтов и ведения социальных сетей до работы с репутацией. Мы работаем по всей России и наши клиенты — это в основном малый бизнес.
Раньше привлечение клиентов осуществлялось через таргетированную и контекстную рекламу. Но в свете последних событий рекламные аукционы сильно перегреты и реклама стала довольно затратной. Стоимость клиента выросла в разы.
Мы начали искать новые способы привлечения клиентов. По счастливой случайности я попал на сервис Cloud Talk. Расскажу как это было.
Сначала я не испытывал особых надежд касательно эффективности сервиса. Да и к тому моменту мы уже начали использовать один сервис для рассылки, который давал, как нам казалось, вменяемые результаты.
Я зарегистрировался, пополнил баланс иии… и забыл про сервис на пол года. Оказалось, очень зря.
Недавно я увидел у себя в закладках сервис, понял, что даже не протестировал его и решил все же сделать тестовую рассылку.
На балансе было 3 тысячи рублей. Я сразу купил 200 аккаунтов, чтобы быстро понять эффективность. Написал довольно простое предложение, рандомизировал его немного и запустил рассылку в лоб, даже без приветственного сообщения (что, конечно, не очень хорошо).
Запустил и пошел заниматься своими делами. Вечером решил зайти и проверить как обстоят дела в сервисе. И в тот момент, когда я открыл сайт, моя челюсть медленно поползла вниз.
Я увидел такое количество заявок за несколько часов работы, сколько мы получали с другого сервиса за месяц! Открутил все деньги, закинул еще 700 рублей на сервис и за 9 дней работы с сервисом получил следующие результаты.
Поступило 200 заявок от потенциальных клиентов. 17 клиентов взяли в работу. Договоров заключено на сумму свыше 500 тысяч рублей. Часть клиентов поставлены в очередь на следующий год. При этом на сервис было потрачено всего 3.700 рублей.
Хочу отметить, что это результат, который я получил даже без подключения автоматизации и без приветственного сообщения.
Следующие рассылки буду делать уже грамотно, используя все возможности сервиса. Уверен, что результат будет еще лучше!
Хочу выразить благодарность создателям Cloud Talk за такой крутой инструмент!
Ниша: курсы английского языка, развитие партнерских программ Результаты: 20-25 заявок ежедневно, 60 000 рублей в месяц Временные затраты: до 2-ух часов в день
Что говорит сам клиент:
Привет, меня зовут Кирилл! И в этом видеоотзыве я хочу поделиться своими успехами при использовании программы Cloud Talk.
Я занимаюсь развитием партнерских программ, в первую очередь — это продвижение офлайн и онлайн курсов по изучению английского языка. Эту программу я использую как один из инструментов.
До этого я использовал Soc sender и Soc master и, как я понял, это следующий продукт от разработчиков данного софта.
Cloud Talk стал для меня открытием, оказавшись довольно сильным инструментом. На данный момент у меня работает около 200 аккаунтов, с которых ежедневно происходит рассылка e-mail сообщений. Я использую и свою базу данных, и ту, которую предоставляет сервис.
В день получается отправлять около 2 200 сообщений. По моему личному опыту открываемость писем получается около 15%. Из реально заинтересованных клиентов, которые регистрируются, оставляют свои контактные данные, с которых я получаю оплату — это 20-25 человек ежедневно.
В финансовом эквиваленте это порядка 1500-2000 рублей, учитывая то, что я трачу не более 2-ух часов в день, чтобы отвечать шаблонами на письма.
Сейчас я подключил услугу автоматизации и надеюсь, что это сократит мою работу на сервисе до 10-15 минут в день.
Разработчикам хочу сказать большое спасибо за такую возможность. Отличный сервис, отличные инструменты и техподдержка. Всё очень радует — использую сам, радуюсь и рекомендую всем своим партнерам.
Ниша: продажа баз данных Результаты: 10-20 потенциальных клиентов в день, продажа на 20 000 рублей за 12 дней Временные затраты: маленькие, так как все клиенты целевые
Что говорит сам клиент:
Добрый день! Меня зовут Даниил, я занимаюсь продажами баз данных по своему сегменту рынка.
У меня в наличии большое количество баз данных — порядка 150 тысяч e-mail адресов. Пока что я обработал около 7-8 тысяч контактов и в планах обработать всю базу.
В данный момент на сервисе у меня 350 аккаунтов. У меня получается 10-20 потенциальных клиента в день, учитывая то, что я высылаю сразу довольно конкретное предложение и сразу получаю теплых клиентов.
На обработку диалогов у меня уходит довольно мало, так как откликов получаю немного, но все они целевые.
За 12 дней работы мне удалось продать 1 большой комплект баз стоимостью в 20 000 рублей. Также было много запросов, и на данный момент есть клиенты, которые планируют приобрести мои услуги и находятся в процессе принятия решения.
Спасибо разработчикам за сервис, получилось эффективно. Я буду пользоваться им дальше, а также рекомендовать его своим коллегам и знакомым.
Ниша: мониторинг и аналитика информационного поля Результаты: 20-30 потенциальных клиентов в день Временные затраты: в течение дня
Что пишет сам клиент:
Наша компания называется «Важно знать». Мы предоставляем компаниям услуги мониторинга и аналитики инфополя.
Собираем с помощью систем мониторинга упоминания бренда в интернете. Затем руками проверяем отраслевые площадки. Мы уверены, что наш продукт нужен всем компаниям. Но не все пока об этом знают.
С помощью сервиса Cloud-talk.ru мы проверяем гипотезы: насколько востребован и интересен наш продукт в разных отраслях.
И используем его для холодной рассылки, cold e-mail outreach.
Что понравилось:
а) здесь встроенны достаточно качественные и обширные базы клиентов. Они бесплатные. Как определяю качество: на первое письмо реакция примерно у 5-10%. В цифрах: за день уходит автоматически около 300 писем, поступает 20-30 ответов. Это неплохой отклик для холодной рассылки.
б) нравится, что во встроенной базе сразу есть ссылка на сайт компании, куда ушло письмо.
в) автоматизация и наглядность. Это правда, что можно переписываться с сотнями людей в течение дня. Функцию автоматизации я не использую. В наших масштабах можно отвечать руками. Это легко. Когда замечаю, что повторяется один и тот же ответ или вопрос, создаю шаблон. И вопрос уже только в том, чтобы нажать 1 кнопку.
г) это действительно недорого. Таким инструментом может пользоваться и компания, и фрилансер.
В цифрах: скажу коротко: почти все лиды, которые есть на сегодня у нас, пришли из Cloud Talk.
Будет здорово, если сервис будет развиваться и дальше.
Ниша: лизинг Результаты: 5 заинтересованных пользователей в день Временные затраты: 1 час в день
Что говорит сам клиент:
Всем привет! Хотел оставить отзыв о сервисе Cloud Talk. Мы занимаемся помощью в получении лизинга под оборудование и для спецтехники. Сервисом пользуемся 2 недели.
До вчерашнего дня у меня было 103 аккаунта. Сервис оправдал все наши ожидания — в день получаем около 5 интересов на лизинг, что очень круто. Поэтому сейчас мы увеличили количество аккаунтов до 200 и планируем увеличивать их число до 300. Соответственно, рассчитываем получать в 2 раза больше потенциальных клиентов. На каждые 100 аккаунтов я трачу 1 час в день.
Сервис я уже посоветовал и другим людям, один из которых уже оплатил месяц пользования. Так я узнал, что работает и реферальная программа, которая даёт бонусы.
Даже для нашей узконаправленной ниши сервис абсолютно рабочий. За копейки получаешь интересы и впоследствии лидов — это круто.
Самое интересное, что сервис работает с 6 утра до 11 вечера и диалоги удобно вести в любое время с помощью заранее настроенных шаблонов. Т.е. у меня и наших менеджеров сократились временные затраты на постоянные созвоны с клиентами.
Ниша: Продажа проектов по строительству Результаты:56 заинтересованных компаний Временные затраты: не указано
Что пишет сам клиент:
Добрый день! Меня зовут Саламатов Кирилл, я представитель компании «Стильная дача» г. Челябинск.
Во время пандемии количество клиентов просело, и встал вопрос — что делать дальше? Поскольку производство у нас маленькое, мы физически не можем работать за пределами Челябинской области. Немного посовещавшись, было приятно решение подготовить коммерческое предложение для B2B сегмента, а именно, для таких же строительных компаний, которые профилируются на строительстве бань, домов и т.д.
Мы предложили им покупать наши готовые проекты для самостоятельной постройки и перепродажи. Воспользовавшись сервисом cloud talk удалось собрать более 4 000 адресов для отправки нашего КП. С учетом отправленных писем, актуальности базы, получили 56 заинтересованных компании.
Стоимость лида вышла в районе 5-6 рублей. Это очень дешево, по сравнению с другими источниками рекламы. Автоматизацию не использовали, т.к. объем не очень большой и справлялись руками. В день было около 3-5 обращений.
На старте работало около 10 аккаунтов для рассылки, что позволило отправлять ежедневно 100-120 писем.
Ниша: продажа проектов по строительству Результаты: 4 000 000 рублей, 200 продаж, 3-6 клиентов в день Временные затраты: 2-3 минуты на диалог
Что говорит сам клиент:
Всем добрый день, меня зовут Саламатов Кирилл. Я маркетолог компании “Стильная дача”, мы занимаемся строительством бань и хот-боксов по Уральскому федеральному округу.
Во время кризиса случилось так, что объем покупательской способности снизился, люди стали оптимизировать свои денежные потоки и меньше обращаться к покупке готовых бань. В связи с этим нами было принято решение продавать готовые проекты по всей стране. Так как есть пласт людей, которые готовы строить самостоятельно, а есть и те, кто готов отдать это дело подрядчикам.
Поэтому мы переквалифицировались: взяли за основу B2B сегмент, вытащили компании, которые занимаются строительством бань или домов. В качестве дополнительной услуги мы стали предлагать им свои готовые проекты и решения.
В этом нам помог сервис Cloud Talk, через который мы смогли найти потенциальных клиентов и сделать им правильное коммерческое предложение.
Объем целевой аудитории составлял около 50 000 человек. Это потенциальные клиенты, которым мы отправили коммерческое предложение. Конверсия была около 30%, т.е. каждые день мы получали от 3 до 6 писем обратной связи, где люди просили предоставить им дополнительную информацию.
Автоматизацию мы использовали, но в дальнейшем отказались от этой функции, так как цепочка воронки продаж была выстроена так, что с первого касания мы переводили человека либо на мессенджер, либо на сайт для оставления заявки.
На обработку диалогов времени уходит немного — около 2-3 минут на диалог при использовании 20 аккаунтов.
Финансовые результаты. Из 50 000 касаний, которые мы произвели, получилось 200 продаж проектов, в среднем по 20 000 рублей каждый.
Сервис очень крутой, всем советую. Друзья, развивайтесь, пользуйтесь данным сервисом и всё у вас получится!
Ниша: строительство, кровельные работы Результаты: пример настройки сервиса Временные затраты: не указан
Что говорит сам клиент:
Здравствуйте! Хочу рассказать как сервис Could Talk работает у меня, покажу результаты, а затем объясню суть этого сервиса. На основе того, что вы увидите и услышите, сможете сделать вывод подходит ли этот сервис вам.
Чтобы понять с чего нужно начать работу, посмотрим на интерфейс программы.
Шаг 1 — обязательная регистрация. Регистрируемся и двигаемся дальше.
Шаг 2 — пополнение баланса. При первом пополнении можно получить бесплатные аккаунты. Если мы делаем взнос на 2 недели, то нам дают 20 аккаунтов бесплатно, их можно докупать (стоимость 10 р. за аккаунт). Если мы пополняем на 30 дней, то дают 40 аккаунтов соответственно.
Можно даже пополнить баланс на 1 день — платим 83 рубля, покупаем 1 тестовый аккаунт за 10 рублей: итого стоимость будет 93 рубля в сутки. И за это время можно посмотреть что у нас с этого аккаунта получается. Если всё нравится — продолжаем работу с сервисом.
Шаг 3 — выбор аудитории. Самая классная фишка этого сервиса, что за небольшие деньги нам дают аудиторию. Т.е. нам предоставляют базу по e-mail, из которой мы можем отобрать то, что подходит именно вам, а затем провести рассылку.
Важно отфильтровать город, а затем категорию, которая вам интересна. Далее нажимаем кнопку “Добавить из каталога компаний”: в списке задач появится выгрузка в определенном количестве человек, которые будут добавлены вам как аудитория для общения.
Моя аудитория для общения — B2B-сектор. Очень важно понимать, что в этом справочнике перечислены e-mail адреса, которые помогут вам вести диалоги с какими-то организациями, т.е. если ваш бизнес построен на том, чтобы предлагать услуги организациям, то это классная тема.
Почему она классная и чем она отличается от классического e-mail спама? Дело в том, что здесь механика общения с потенциальными клиентами построена через диалоги. Каким образом это выглядит?
Шаг 4 — переходим в настройки, где ключевая функция “Темы писем”. Объясню на своем примере. Моя основная аудитория — это строители, которые занимаются монтажом черепицы. В теме письма я написал следующее “Вопрос по монтажу черепицы”. Это первое письмо и оно будет рассылаться по базе автоматически. Человек, который занимается кровлями или строительством, увидит у себя в почте письмо с таким заголовком.
Далее мы отправляем приветственное письмо, в котором содержится тематический вопрос от имени купленных аккаунтов. У нас это женские аккаунты. На автомате улетает по 10 писем с 1 аккаунта. Соответственно в день я могу разослать 200 писем. Если у вас большая база, вы можете докупать аккаунты соответственно.
Как выглядит сама переписка. Перейдя в эту вкладку мы увидим: синим подсвечены адреса почты, с которых пришел ответ на моё письмо. А белым отмечены диалоги с людьми, которыми я уже коммуницировал.
Также есть функция, скрывающая письма, которые были отправлены, но ответа на них еще не поступило.
Диалог можно вести с помощью настроенных шаблонов в зависимости от того, что ответил клиент. Если он согласен на сотрудничество, то я уже захожу в Битрикс, завожу новую сделку, и отправляю уже красиво оформленное письмо с официальной почты. После чего Битрикс понимает, прочитано ли письмо, прошел ли человек по ссылкам или нет. А с заинтересованными клиентами я уже могу созваниваться и выстраивать дальнейший диалог.
Очень важно на сервисе настроить сообщения так, чтобы у них была высокая открываемость, т.е. человек, который прочитал тему письма должен захотеть его открыть. В моем случае хитрость заключается в том, что я пишу как клиент, а на самом деле фильтрую клиентскую базу.
