Рубрика: Услуги

3 потенциальных клиента в день в сфере управления репутацией компании (Кейс, отзыв Cloud Talk)

Ниша: управление репутацией компании
Результаты: 3 потенциальных клиента в день
Временные затраты: не более 2 часов в день

Что пишет сам клиент:

Мы продаем услугу : управление репутацией компаний. Помогаем бороться с негативными отзывами.

Наша аудитория, более миллиона организаций по все России. Планируем охватить более миллиона компаний.

На данный момент, в день получается 3 потенциальных клиентов с 40 аккаунтов.

Используем только шаблоны, для быстрой отправки сообщений.

В день мы тратим не более 2-х часов, чтобы обрабатывать диалоги.

В среднем 40 аккаунтов.

Пока еще не было продаж, с помощью сервиса, но думаем, что 200 000 рублей оборотку, получится сделать, используя в нашем случае 60-100 аккаунтов в день.

Хотелось бы загружать свои почты, с которых можно рассылать письма. Например в более дорогом тарифе, чтобы можно было добавить до 1000 своих почт.

В целом отличный сервис. Довольны. Давно хотели начать заниматься емайл рассылками, но не понимали с чего начать. Не хотелось заниматься спамом, чтобы слышать негатив от клиентов. Поэтому, данный сервис полностью оправдал наши ожидания. Спасибо! Будем пользоваться дальше. 

https://cloud-talk.ru/ — ссылка на презентацию сервиса.

3 сделки по 60 000 рублей за две недели использования! (Кейс, отзыв Soc Sender)

Ниша: Квест-комнаты
Результаты: 15 теплых клиентов за 14 дней использования сервиса
Финансовые результаты: 3 сделки по 60 000 рублей за 14 дней использования сервиса
Временные затраты: 30-60 минут в день

Что пишет сам клиент:

Меня зовут Эдвард, я сооснователь консалтинговой компании SQR60. Мы помогаем предпринимателям по всему миру открывать квест-комнаты и продвигать их.

С сервисом SOC-SENDER мы хорошо знакомы уже более года, активно его используем в своем маркетинге для контактирования с клиентами из ВКонтакте. Наш рынок не так огромен, потенциальной аудиторией является всего несколько тысяч человек на всю Россию. Однако даже несмотря на это сервис позволяет нам с минимальными усилиями доносить до них наши самые выгодные акции и рекламные предложения, что позволяет существенно экономить рекламный бюджет и огромное количество времени менеджеров.

С последнего запуска, на бюджет которого мы потратили всего 1200 рублей, нам удалось получить более 15 теплых заявок, которые превратились в 3 хорошие сделки со средним чеком в 60 000 рублей каждая. Более детальные цифры не можем раскрыть в связи с коммерческой тайной. Но одно можем сказать точно: ROI при правильном использовании данного инструмента можно получать очень и очень хороший.

С двумя клиентами мы продолжаем работу до сих пор, и это радует.

В среднем мы используем от 5 до 10 аккаунтов для рассылок, в нашем случае этого вполне достаточно, чтобы охватить всех потенциальных клиентов. Но оптимальное количество, если нужна скорость – это от 15 до 20-25 аккаунтов. Достаточно буквально 30-60 минут в день, чтобы обработать все входящие заявки и перенести их в CRM-систему.

Мы не используем автоматизацию, потому что с нашими объемами она не актуальна, но в одном из других наших проектов она показала хорошие показатели: всего за месяц мы смогли добиться автоматизированного общения с потенциальными клиентами до 70%. На ручную переписку пришлось всего 30%, и это прекрасная экономия времени. При этом автоматизация работает как надо: ответные сообщения клиентам приходят не мгновенно, а с задержкой, как будто от реального человека. Ещё ни один человек не заподозрил, что он общается с ботом 🙂

Из функций хотелось бы увидеть в сервисе какую-то систему папок, чтобы рассортировывать клиентов. Например, горячих – в одну папку, отказавшихся – в другую, думающих – в третью, и так далее. Также было бы здорово видеть в переписке с клиентом, что аккаунт, с которого мы ему пишем, уже находится в блокировке. Сейчас информация об этом появляется только по факту, если мы отправляем сообщение.

Желаем процветания проекту!

https://soc-sender.ru/ — ссылка на презентацию сервиса.

75 потенциальных клиентов на кровельные материалы за 10 дней (Кейс, отзыв Cloud Talk)

Ниша: производство кровельных материалов
Результаты: 75 потенциальных клиентов за 10 дней использования сервиса, средняя цена за потенциального клиента всего 8 рублей
Временные затраты: не более 1 часа в день

Что пишет сам клиент:

Сфера деятельности компании в которой я работаю — производство кровельных материалов.

Целевая аудитория — строительные компании, которые занимаются строительством домов и коттеджей.

ГЕО: Вся Россия.

В день у меня получается рассылать около 250 писем с 20 аккаунтов.

Из них 19% отвечают на приветственное сообщение.

Ответившим на первое сообщение задаю квалифицирующий вопрос и в зависимости от ответа предлагаю сотрудничество.

За 10 дней использования сервиса получил 75 потенциальных клиентов.

Цена привлечения получилась около 8 рублей. Считаю, что это лучшая цена за клиента из всех каналов привлечения, которыми я пользуюсь.

При том, что времени это у меня занимает не более 1 часа.

Настроил автоматизацию на тех клиентов, которые не попали в мою целевую аудиторию после квалификации. Сервис на автомате задает вопрос таким клиентам, а могли бы они порекомендовать кого-то кому бы было интересно мое предложение. Хотелось бы добавить еще автоматический перенос лидов в СРМ систему — это был б ваще космос!!! Спасибо! Рекомендую всем друзьям и привлек уже 16 новых клиентов для ВАС)

https://cloud-talk.ru/ — ссылка на презентацию сервиса.

5-6 заявок в день на занятия йогой (Кейс, отзыв Soc Sender)

Ниша: студия йоги, занятия йогой, курсы и семинары
Результаты: 5-6 заявок в день
Временные затраты: 30-60 минут в день

Что пишет сам клиент:

Работаю со студией йоги в Санкт-Петербурге, помогаю с продвижением. В основном мы привлекаем клиентов на регулярные занятия йогой, иногда на курсы, семинары.

До коронавируса запускали таргетированную рекламу. Но когда нагрянул карантин и самоизоляция, у небольшого бизнеса резко сократились возможности, вкладывать прежние объемы бюджетов в рекламу уже не было возможности.

Задумались о более бюджетном решении. Тогда я наткнулся на информацию о сервисе soc-sender.ru. Недолго думая, подключился к нему. Составил предложение, собрал самостоятельно профили людей для его рассылки. Настроил сервис (тут абсолютно никаких проблем не возникло — все просто и понятно, везде расписано как что делать). Запустил с расчетом вести рассылку в течение недели и посмотреть что получится. Аудиторию постарался собрать максимально теплую, в итоге получилось около 5000 человек из нашего города.

Подключил сначала 15 аккаунтов, но со временем их блокируют, сейчас стараюсь держать на уровне 8-10.

Неделя уже прошла, продолжаю пользоваться сервисом. В день получаем по 5-6 положительных откликов, дальше переадресуем на администратора, который уже работает дальше для записи.

На ответы в день трачу в среднем полчаса-час. Иногда захожу несколько раз в день, иногда один раз вечером и отвечаю сразу на все диалоги. Лучше конечно несколько раз в день, чтобы люди долго не ждали ответа.

В сервисе еще можно настроить автоматизацию — автоответы на наиболее частые вопросы, пока не используем ее, но при увеличении объемов рассылок думаю это будет необходимо и удобно.

Собираю сейчас новые аудитории, вообще потенциально сейчас мы можем охватывать очень большой объем людей, не только из нашего города. Хотелось бы сделать рассылку для начала на 100.000 человек и посмотреть эффект.

Пока что за неделю было 4 покупки с рассылки через сервис. Чек у нас сейчас совсем небольшой, поэтому надеюсь окупимся за счет LTV. Но в целом думаю тут как и в таргетированной рекламе: хочешь больше результата — увеличивай охваты и бюджет.

В целом сервис дает видимый результат, но пока не могу сравнить эффективность с прочими видами рекламы.

Пожелания к разработчикам — добавить возможность прикреплять к сообщениям файлы и смайлики; добавить какие-то визуальные метки для диалогов, чтобы сразу в списке было видно какой диалог завершен успешно, какой наоборот, а какой сейчас в обработке; сделать поиск диалогов по комментариям

https://soc-sender.ru/ — ссылка на презентацию сервиса.

90 000 рублей в месяц в нише прогнозов на спорт (Кейс, отзыв Soc Master)

Ниша: прогнозы на спорт
Результаты: 90 000 рублей в месяц
Временные затраты: 5-6 часов в день

Моя сфера деятельности — продажа ставок на спорт, не мошенничество на ставках, а продажа реальных ставок, в которых есть как выигрыши, так и проигрыши, о чем клиенты уведомляются заранее.

На данный момент для поиска клиентов использую только Soc Master, практика показала, что со вновь вступивших в группу конверсия намного выше так как они заинтересованы получить ставку в это же время, а для этого лучше альтернативы в интернете я не нашел. Но я так же имею опыт использования сервиса Soc Sender, тоже отличный сервис, но мне кажется. что для сферы услуг, где человеку нужно срочно получить результат он не так хорошо подходит как Soc Master, ну это мое мнение, может я неправильно в нем разобрался.

На данный момент в работе около 1700 групп и в среднем 110 активных аккаунтов, что в среднем дает 1600 разосланных сообщений в день. На общение с клиентами в SocMaster у меня уходит 5-6 часов в день. При этом общение не мешает заниматься другими делами. Средняя прибыль до кризиса была 90 000 р в месяц.

Очень нравится функция автоматизации, использую регулярно. Это помогает экономить до 80% времени при ответе на типичные сообщения, а как показывает практика, таких сообщений большинство.

По функционалу: Хотелось бы чтобы была добавлена функция приема в друзья, и прослушивания голосовых сообщений. В остальном, использовать Soc Master просто, удобно, со всем функционалом разобрался за один день! Большое спасибо за Вашу работу!

https://soc-master.ru/ — ссылка на презентацию сервиса.

Больше 200 заявок в месяц на кухни по цене 60 руб. за заявку (Кейс, отзыв Soc Sender)

Ниша: поиск клиентов для салона кухонь на заказ
Результаты: более 200 заявок в месяц по цене 60 рублей за заявку, около 15% заявок на кухни с чеком свыше 300 тысяч рублей

Что пишет сам клиент:

Появился клиент, у которого есть крутой салон и производство кухонь на заказ премиального уровня.

Задача была поставлена таким образом, чтобы за небольшой бюджет протестировать этот канал привлечения клиентов. 

Что сделано:

— собрана ЦА — порядка 70 тыс профилей — для рассылки.

— прописана цепочка сообщений 

    1 сообщение — просто приветствие.

    2 сообщение — если человек отвечает на первое сообщение, мы отправляем ему сообщение с объяснением кто мы, почему ему пишем, и кратким оффером — и предложением рассказать подробности (предлагали человеку написать ключевое слово, чтобы сработала автоматизация).

    3 сообщение уже содержала подробный оффер и предложение написать нам в ватсап (чтобы мы сразу получали номер клиента).

— закуплены и подготовлены аккаунты ВК для рассылки — в планах была рассылка около тысячи сообщений в сутки, но, при таких цифрах, аккаунты часто банили — и мы решили снизить количество отправляемых сообщений — около 700-800 штук. Банов стало гораздо меньше.

Диалоги руками не обрабатывали — так как просто некому было это делать и тратить столько времени.

Использовали автоматизацию и просьбу написать нам в ватсап — что сразу позволило нам получить номер клиента.

В среднем использовали до 50-55 промо аккаунтов, с которых отправляли сообщения. 

Было потрачено порядка 12 тыс рублей, и уже получено больше 200 лидов. Среди которых примерно 15% это кухни с чеком выше 300 тыс. руб, что несомненно радует нас. То есть, этот канал траффика позволяет привлекать клиентов и на премиальные кухни. 

Каких-то доработок пока не потребовалось.

https://soc-sender.ru/ — ссылка на презентацию сервиса.

3 года работы с Soc Master, постоянный поток клиентов на мытье окон

Ниша: мойка окон в Санкт-Петербурге
Результаты: за первые 3 дня собрал необходимое количество клиентов для помывки окон в одном доме, так работает уже 3 года.

Комментарий сервиса: для таких целей лучше использовать Soc Sender, там можно писать по составу участников сообществ, т.е. брать дом и по нему писать, так будет гораздо эффективнее.

Что пишет сам клиент:

Добрый день.

Меня зовут Фролов Роман. Soc masterom я начал пользоваться три года назад.

Пришел в систему через видео с реферальной ссылкой.

Могу сказать, что сервис soc master подвернулся мне весьма вовремя, т.к. в то время я начал заниматься сбором заявок на выборочную мойку окон промышленными альпинистами, в Санкт-Петербурге, на территории поселка Мурино.

Скажу Вам, что до того как познакомился с soc masterom, дела шли не очень.

Пришлось изучать таргетированную рекламу, собирать целевую аудиторию, создавать кучу постов, тестировать связки и результат совсем не радовал.

Для того чтобы выборочная мойка окон в многоквартирном доме стала выгодна, нужно собрать как минимум 6-8 квартир в одном стояке.

Реклама в контакте отработала так, что я зацепил помимо нужного дома еще 6 домов. Заявки шли, но все разрозненные.

Как только я начал использовать soc master, ситуация кардинально изменилась. У каждого дома есть своя группа и сервис soc master как раз позволяет общаться с 100% целевой аудиторией.

За первые три дня использования я собрал необходимое количество народа в стояках, альпинисты вышли на работу и занимаются мойкой окон уже третий год с достаточной прибылью и для меня.

Для набора квартир я использовал порядка 20 — 25 аккаунтов

В то время автоматизации еще не было, но и сейчас я ее не использую, т.к. многие отвечают не по шаблону и ответы приходится давать также не в соответствии с шаблоном.

Настраиваю так:

Приветственные сообщения не трогаю.

При ответе на приветствие у меня 5 одинаковых по содержанию и разных по форме предложений.

В случае положительного ответа также 5 различных ответов с ссылками

В случае ответа нет — благодарю за ответ.

В общем soc master  реально полезный софт.

https://soc-master.ru/ — ссылка на презентацию сервиса.

Около 10 заявок в день на курсы (Кейс, отзыв Soc Sender)

Ниша: курсы по развитию личности и мотивации к жизни
Результаты: около 10 заявок в день, клиент только начал тестировать сервис, использует около 15-20 аккаунтов, прибыль 1500-2000 рублей в день

Что пишет сам клиент:

Здравствуйте!)

Меня зовут Алексей и я пользуюсь соцсендером, совсем недавно правда)

Я занимаюсь продажей курсов по развитию личности и мотивации к жизни!) Честно говоря я пока не совсем разобрался в аудитории, но у меня уже получается, а это значит, что все еще впереди!)

Планирую охватывать по пару тысяч человек в неделю точной целевой аудитории!)

В день мной интересуются около 10 потенциально заинтересованных людей, с которыми мы уже обсуждаем вопросы продукта)

Я пытался подключить автоматизацию, но пока я не вышел на большие объемы решил, что не нуждаюсь в ней)

В среднем я использую по 15-20 аккаунтов, чтобы успеть обработать все диалоги, их в день выходит около 200!)

Пару дней назад я понес достаточно крупную для меня прибыль, примерно 1500-2000 рублей в день, что для меня является неплохим результатом)

В будущем функционале соцсендера хотелось бы видеть возможность редактировать ошибки отправленных сообщений, а также автоматический ответ по полу собеседника, потому что сколько бы я не искал эту функцию — ее как будто бы нет)))

Ваш сервис — лучший в своем роде, за это ему огромное спасибо!)

С уважением, Алексей!

https://soc-sender.ru/ — ссылка на презентацию сервиса.

300 заявок в месяц для салона кухонь на заказ по цене 50 руб. за заявку (Кейс, отзыв Soc Sender)

Ниша: поиск заявок для салона по продаже кухонь на заказ
Результаты: около 300 заявок, средняя цена за заявку 50 рублей

Комментарий от сервиса: клиент не использовал ручную обработку диалогов, с ручной обработкой можно получить ещё лучший результат.

Что пишет сам клиент:

Добрый день!

Кейс в нише кухни на заказ. 

Я маркетолог и настраивал лидогенерацию для своего клиента в Санкт-Петербурге.

У него есть свой салон по продаже кухонь на заказ.

По предварительным оценкам, объем аудитории составлял порядка 40-50 тысяч человек — которые ежемесячно вступают в группу по тематике кухонь на заказ. 

Сбор аудитории осуществлялся парсером Таргет Хантер.

Мной использовалась автоматизация, и, благодаря оперативной поддержке сервиса была реализована автоматизация и отправка WebHook с данными тех людей, кто оставил свой контактный номер. 

Схема работы была следующей:

Первое сообщение было открывающим и сразу же в нем давалось объяснение, почему пишем, и что предлагаем, и что если интересно предложение, просили ответить ключевым словом, которое было запрограммировано в условие автоматизации. 

После нужного нам ответа — в след сообщении дублировали свой оффер и предлагали оставить номер телефона, для того, чтобы забронировать предложение и чтобы дизайнер сделал расчет кухни со скидкой. 

Если человек оставлял номер, то такое сообщение и все данные клиента отправлялись через вебхук на наш сервер, мы производили обработку и загружали сделку в СРМ-систему. Там уже с ней начинал работать дизайнер. 

Диалоги в ручном режиме вообще не обрабатывали, так как не видели в этом смысла — слишком высокие затраты времени.

Ежедневно отправляли порядка 1000-1200 сообщений. 

По цифрам получилось следующее:

— использовали от 45 до 80 аккаунтов. 

— в день, в среднем, получали 10-12 лидов — рекорд — 29 лидов в сутки (это уже лиды с телефоном, которые занесены в СРМ).
— расходы за месяц работы составили порядка 15 тыс рублей.
— было получено порядка 300 лидов
— в среднем лид выходил около 50 рублей, что для нас было больше чем приемлемо. 

Если появится возможность более подробной статистики отправки сообщений — в более удобной форме, будет гораздо круче.

Но, в целом, каких то существенных доработок не понадобилось. Поддержка оперативно реагировала на все просьбы, за что ей большое спасибо.

https://soc-sender.ru/ — ссылка на презентацию сервиса.

200 000 рублей спустя 3 недели, 500-600 тысяч рублей в потенциале (Кейс, отзыв Soc Master)

Ниша: продажа готового бизнеса, привлечение инвестиций под ключ
Результаты: 10-20 вовлеченных диалогов
Финансовые результаты: 200 000 рублей на предоплатах за 3 недели использования сервиса, план заработать с этих клиентов дополнительно 500-600 тысяч рублей.
Временные затраты: 10-30 минут в день

Что пишет сам клиент:

Занимаюсь продажей готового бизнеса и привлечением инвестиций под ключ

Использовал сервис для поиска людей, продающих готовый бизнес

В день определяется около 50 вступивших в сообщества по моему запросу, иногда до 80

Каждый день отвечает от 10 до 20 человек, отличная конверсия и цена лида, я считаю)

Примерно половина переходит в активные диалоги и идут на дальнейший контакт, уже по телефону

Автоматизацию не пробовал, все делаем руками пока

В день я, или ассистент, тратим от 10 до 30 минут в день, зависит от качества диалогов в моменте

Сейчас используем 5 аккаунтов одновременно, на пике было 12

По воронке, через socmaster заработали только на предоплатах 200 тысяч рублей за 3-4 недели использования сервиса) 

Примерно половину уходит в расходную часть, остальные уже прибыль

В итоге с этих клиентов планирую заработать еще 500-600 тысяч, но у нас бизнес очень высокомаржинальный и с высокими чеками, так что кейс не для всех актуальный

Хотелось бы, чтобы вы добавили в сервис возможность слушать аудиосообщения.

В остальном все отлично!

Возможно усложнить меню с диалогами, чтобы им можно было выставлять статусы и задачи + фильтры, это было бы вообще идеально.

А, еще топово было бы возможность иметь несколько кабинетов, потому что сейчас запустил soc master для другого бизнеса, но пришлось создавать отдельный аккаунт и в браузере держать вкладку в частном режиме.

В остальном сервис отличный, очень рад результатам, спасибо)

Комментарий от сервиса: передали ваши предложения нашему руководителю, постараемся реализовать.

https://soc-master.ru/ — ссылка на презентацию сервиса.