Рубрика: Интернет-реклама

Ниша: Квест-комнаты
Результаты: 15 теплых клиентов за 14 дней использования сервиса
Финансовые результаты: 3 сделки по 60 000 рублей за 14 дней использования сервиса
Временные затраты: 30-60 минут в день

Что пишет сам клиент:

Меня зовут Эдвард, я сооснователь консалтинговой компании SQR60. Мы помогаем предпринимателям по всему миру открывать квест-комнаты и продвигать их.

С сервисом SOC-SENDER мы хорошо знакомы уже более года, активно его используем в своем маркетинге для контактирования с клиентами из ВКонтакте. Наш рынок не так огромен, потенциальной аудиторией является всего несколько тысяч человек на всю Россию. Однако даже несмотря на это сервис позволяет нам с минимальными усилиями доносить до них наши самые выгодные акции и рекламные предложения, что позволяет существенно экономить рекламный бюджет и огромное количество времени менеджеров.

С последнего запуска, на бюджет которого мы потратили всего 1200 рублей, нам удалось получить более 15 теплых заявок, которые превратились в 3 хорошие сделки со средним чеком в 60 000 рублей каждая. Более детальные цифры не можем раскрыть в связи с коммерческой тайной. Но одно можем сказать точно: ROI при правильном использовании данного инструмента можно получать очень и очень хороший.

С двумя клиентами мы продолжаем работу до сих пор, и это радует.

В среднем мы используем от 5 до 10 аккаунтов для рассылок, в нашем случае этого вполне достаточно, чтобы охватить всех потенциальных клиентов. Но оптимальное количество, если нужна скорость – это от 15 до 20-25 аккаунтов. Достаточно буквально 30-60 минут в день, чтобы обработать все входящие заявки и перенести их в CRM-систему.

Мы не используем автоматизацию, потому что с нашими объемами она не актуальна, но в одном из других наших проектов она показала хорошие показатели: всего за месяц мы смогли добиться автоматизированного общения с потенциальными клиентами до 70%. На ручную переписку пришлось всего 30%, и это прекрасная экономия времени. При этом автоматизация работает как надо: ответные сообщения клиентам приходят не мгновенно, а с задержкой, как будто от реального человека. Ещё ни один человек не заподозрил, что он общается с ботом 🙂

Из функций хотелось бы увидеть в сервисе какую-то систему папок, чтобы рассортировывать клиентов. Например, горячих – в одну папку, отказавшихся – в другую, думающих – в третью, и так далее. Также было бы здорово видеть в переписке с клиентом, что аккаунт, с которого мы ему пишем, уже находится в блокировке. Сейчас информация об этом появляется только по факту, если мы отправляем сообщение.

Желаем процветания проекту!

https://soc-sender.ru/ — ссылка на презентацию сервиса.

Ниша: поиск клиентов для салона кухонь на заказ
Результаты: более 200 заявок в месяц по цене 60 рублей за заявку, около 15% заявок на кухни с чеком свыше 300 тысяч рублей

Что пишет сам клиент:

Появился клиент, у которого есть крутой салон и производство кухонь на заказ премиального уровня.

Задача была поставлена таким образом, чтобы за небольшой бюджет протестировать этот канал привлечения клиентов. 

Что сделано:

— собрана ЦА — порядка 70 тыс профилей — для рассылки.

— прописана цепочка сообщений 

    1 сообщение — просто приветствие.

    2 сообщение — если человек отвечает на первое сообщение, мы отправляем ему сообщение с объяснением кто мы, почему ему пишем, и кратким оффером — и предложением рассказать подробности (предлагали человеку написать ключевое слово, чтобы сработала автоматизация).

    3 сообщение уже содержала подробный оффер и предложение написать нам в ватсап (чтобы мы сразу получали номер клиента).

— закуплены и подготовлены аккаунты ВК для рассылки — в планах была рассылка около тысячи сообщений в сутки, но, при таких цифрах, аккаунты часто банили — и мы решили снизить количество отправляемых сообщений — около 700-800 штук. Банов стало гораздо меньше.

Диалоги руками не обрабатывали — так как просто некому было это делать и тратить столько времени.

Использовали автоматизацию и просьбу написать нам в ватсап — что сразу позволило нам получить номер клиента.

В среднем использовали до 50-55 промо аккаунтов, с которых отправляли сообщения. 

Было потрачено порядка 12 тыс рублей, и уже получено больше 200 лидов. Среди которых примерно 15% это кухни с чеком выше 300 тыс. руб, что несомненно радует нас. То есть, этот канал траффика позволяет привлекать клиентов и на премиальные кухни. 

Каких-то доработок пока не потребовалось.

https://soc-sender.ru/ — ссылка на презентацию сервиса.

Ниша: поиск заявок для салона по продаже кухонь на заказ
Результаты: около 300 заявок, средняя цена за заявку 50 рублей

Комментарий от сервиса: клиент не использовал ручную обработку диалогов, с ручной обработкой можно получить ещё лучший результат.

Что пишет сам клиент:

Добрый день!

Кейс в нише кухни на заказ. 

Я маркетолог и настраивал лидогенерацию для своего клиента в Санкт-Петербурге.

У него есть свой салон по продаже кухонь на заказ.

По предварительным оценкам, объем аудитории составлял порядка 40-50 тысяч человек — которые ежемесячно вступают в группу по тематике кухонь на заказ. 

Сбор аудитории осуществлялся парсером Таргет Хантер.

Мной использовалась автоматизация, и, благодаря оперативной поддержке сервиса была реализована автоматизация и отправка WebHook с данными тех людей, кто оставил свой контактный номер. 

Схема работы была следующей:

Первое сообщение было открывающим и сразу же в нем давалось объяснение, почему пишем, и что предлагаем, и что если интересно предложение, просили ответить ключевым словом, которое было запрограммировано в условие автоматизации. 

После нужного нам ответа — в след сообщении дублировали свой оффер и предлагали оставить номер телефона, для того, чтобы забронировать предложение и чтобы дизайнер сделал расчет кухни со скидкой. 

Если человек оставлял номер, то такое сообщение и все данные клиента отправлялись через вебхук на наш сервер, мы производили обработку и загружали сделку в СРМ-систему. Там уже с ней начинал работать дизайнер. 

Диалоги в ручном режиме вообще не обрабатывали, так как не видели в этом смысла — слишком высокие затраты времени.

Ежедневно отправляли порядка 1000-1200 сообщений. 

По цифрам получилось следующее:

— использовали от 45 до 80 аккаунтов. 

— в день, в среднем, получали 10-12 лидов — рекорд — 29 лидов в сутки (это уже лиды с телефоном, которые занесены в СРМ).
— расходы за месяц работы составили порядка 15 тыс рублей.
— было получено порядка 300 лидов
— в среднем лид выходил около 50 рублей, что для нас было больше чем приемлемо. 

Если появится возможность более подробной статистики отправки сообщений — в более удобной форме, будет гораздо круче.

Но, в целом, каких то существенных доработок не понадобилось. Поддержка оперативно реагировала на все просьбы, за что ей большое спасибо.

https://soc-sender.ru/ — ссылка на презентацию сервиса.

Ниша: привлечение участников на онлайн и оффлайн конференции для дизайнеров
Результаты: 200 диалогов в день, 80% собеседников реагируют тепло и положительно
Временные затраты: 2.5-5 часов в день

Что пишет сам клиент:

Здравствуйте! Хочу поделиться опытом работы с soc sender. 

Меня зовут Игорь Кожевников, я руководитель компании leadsnolimit. 

Первое — хотелось бы поблагодарить вашу команду, за этот огненный сервис! сократили ВАГОН времени и рутинных дел. Никогда не думал, чтобы рассылка может быть такой удобной. Все в одном кабинете. Шикарно. 

Теперь более подробно:

1. Мы занимаемся генерацией лидов, а ваш сервис использовали для продвижения онлайн и оффлайн конференций, для дизайнеров. И задачей было собрать как можно больше дизайнеров. Написать, познакомиться, пригласить на мероприятие. Если бы мы делали это вручную, на это ушли бы недели и месяцы, с вашей помощью мы обрабатываем до 200 человек в день, вообще без напрягов. Люди очень тепло реагируют. Придерживаемся ваших рекомендаций.

2. Объем базы у нас небольшой и сроки несжатые, что позволяет нам качественно обрабатывать базу.

3. Потенциальных клиентов — это 80% база. т.е. из 180 — 140-160 человек, очень тепло реагируют, и просят узнать подробности

4. Автоматизацию, пока не используем, но планируем.

5. Времени на обработку заявок в сутки уходит от 2,5 до 5 часов.

6. В работе находится 10 аккаунтов ВК.

7.  Финансовые результаты раскрыть не могу, но они удовлетворили всех.

8. На счет функций, если будут идеи я напишу. Но вот если бы получилось организовать такой сервис и по инстаграм, я был бы в числе первых, кто его купит. И еще человек 20 бы привел. 

Еще раз благодарю Вас!

https://soc-sender.ru/ — ссылка на презентацию сервиса.

Ниша: поиск партнеров по оказанию услуг по банкротству
Результаты: 5-10 лидов (заявок) в день
Финансовые результаты: 8 постоянных клиентов со средним чеком 35 000 рублей в месяц, итого более 300 000 рублей выручки в месяц

Что пишет сам клиент:

Всем привет, хотел бы оставить отзыв о сервисе Soc Sender, рассказать к каким результатам мы пришли за 4 месяца работы и поделиться основными принципами работы, которые позволяют получать хороший результат. 

Для начала расскажу чем мы сами занимаемся. Мы настраиваем рекламные компании и также занимаемся их ведением для компаний, которые оказывают услуги по банкротству физ. лиц. То есть мы привлекаем клиентов для тех, кто списывает долги банкротам. 

Сервис мы используем для привлечения клиентов именно себе, то есть мы не привлекаем через сервис клиентов для наших клиентов, это мы делаем пока через другие инструменты, но в принципе данный сервис можно использовать как для B2B сегмента, так и для B2C. 

Как мы это делаем? Мы собираем базу администраторов групп ВК по теме «Банкротство физ. лиц», а после делаем им рассылку с приглашением на консультацию по привлечению клиентов. У нас получается около 30 000 профилей, по которым мы можем настраивать таргетинг или в данном случае делать рассылку. 

На данный момент мы получаем около 5 лидов в день, раньше это количество доходило до 10 лидов. Тогда мы использовали около 30 аккаунтов, сейчас используем примерно 10 акков. Сейчас уменьшили количество, так как на данный момент не требуется большого количества клиентов, стоят немного другие задачи (обучение сотрудников, улучшение качества услуг и тд). 

Также хотелось бы сказать про возможность автоматизации. Сервис предоставляет несколько инструментов, которые позволяют масштабировать свои рассылки. Мы пользовались группами аккаунтов, то есть мы делили свои аккаунты на группы с разными шаблонами, с разными стартовыми сообщениями и т.д. Это позволяет уменьшить количество банов аккаунтов (у нас снизилось количество банов с 30% до 10% в неделю) 

Обработка сообщений довольно простая задача и не занимает много времени, мы ее делегировали нашему менеджеру по продажам, с ней в принципе сможет справиться практически любой человек, потому что вся работа сводится к тому, чтобы нажать на правильный шаблон сообщения. 

По поводу финансовых результатов. Как я сказал мы сейчас получаем от 5 до 10 лидов в день, это нам дает от 150 лидов в месяц. Примерно 5% закрывается в оплаты первого продукта. Это примерно 8 клиентов в месяц, со средним чеком 35000 руб. То есть именно этот источник привлечения клиентов дает нам около 300 000 выручки в месяц. Также хочу сразу отметить, что эти клиенты в дальнейшем переходят на постоянные рекуррентные платежи и также около 10% закрывается на комплекс работ со средним чеком около 70 000 руб. 

По поводу советов тем, кто только начинает пользоваться сервисом. Делайте как можно больше различных шаблонов сообщений, для того чтобы избежать банов аккаунтов. Также продумывайте свою маркетинговую воронку, делайте как можно более плавный и легкий первый шаг. Это может быть бесплатная консультация, какой-то PDF-файл, промокод на скидку, первое бесплатное посещение и т.д.

https://soc-sender.ru/ — ссылка на презентацию сервиса.

Ниша: продвижение в ВКонтакте и Инстаграм
Результаты: 300-400 диалогов в день, 5-7 заявок в день на продвижение в ВКонтакте и Инстаграм
Финансовые результаты: 6 новых договоров на продвижение с чеком 5000-10000 рублей в месяц
Временные затраты: 30 минут утром, днем и вечером. Около 1.5 часов в день

Что пишет сам клиент:

Добрый день. Меня зовут Вадим. Я занимаюсь СММ. Продвигаю группы в ВК и инстаграм аккаунты. Хочу оставить отзыв о программе Soc Sender.

Об этой программе я узнал ещё в прошлом году. Пользуюсь ей почти 2 месяца. У меня в работе находится порядка тридцати рабочих аккаунтов, что позволяет мне в день заводить 300-400 новых диалогов. Моя аудитория очень большая, так как это бизнесы, которые продвигаются через социальные сети.

Я просто спарсил аудиторию руководителей групп и через программу я им рассылаю свое предложение. В день я получаю примерно пять, семь потенциальных заинтересованных клиентов. За прошлый месяц с помощью этой программы у меня появилось 6 новых клиентов с чеком 5000-10000 руб. И это очень хороший результат.

Я три раза в день захожу в программу: утром, днем и вечером. В среднем уходит 30 — 40 минут на общение. В день получается уделяю 1.5 — 2 часа на диалоги. Очень удобно, что есть шаблоны сообщений. Они упрощают общение с клиентами. Очень удобно общаться со всех аккаунтов, с помощью одной программы.

Хотелось бы добавить возможность писать в личные сообщения группы, а не только пользователям. В целом работой программы очень доволен. Тех. поддержка отвечает очень быстро в этот же день. Да и сам интерфейс очень простой.

https://soc-sender.ru/ — ссылка на презентацию сервиса.

Ниша: поиск партнеров в области натяжных потолков
Результаты: более 200 заявок, 8 договоров за 5 дней
Финансовые результаты: стоимость заявки около 20 рублей
Временные затраты: около 1 часа в день

Что пишет сам клиент:

Я использовал SOC SENDER для того, чтобы получить клиентов для проектов моих партнеров. Мы рассылали сообщения формата: «Здравствуйте! Хотите получить клиентов бесплатно?» и получили достаточно неплохой отклик. Стоимость заявки получилась около 20 рублей.

Чем мы занимаемся? Мы агентство партнерских продаж. Приводим клиентов в проекты наших партнеров за процент от продаж.

Здесь мы работали только по натяжным потолкам. Количество аудитории было более 7 тысяч потенциальных клиентов. Рекламная кампания работала всего 5 дней, но за это время мы получили более 200 обращений от потенциальных клиентов. Автоматизацию мы не использовали, но обязательно будем это делать на других проектах, так как она существенно облегчает труд (мы понимаем примерно, как она работает).

На обработку диалогов у нас уходил где-то 1 час и в среднем мы использовали около 20 промо-аккаунтов. Нашей целью было получить 5 партнеров, которые бы заполнили бриф, но на выходе мы взяли 8 проектов из 5 городов.

Было бы очень хорошо, если бы вы смогли добавить функцию прослушивания аудиосообщений. Но это так на будущее!

В целом сервис всем рекомендую)

https://soc-sender.ru/ — ссылка на презентацию сервиса.

Ниша: продвижение в инстаграм
Результаты: 2-3 заявки в день или около 80 заявок в месяц на продвижение в инстаграме

Что пишет сам клиент:

Всем привет. Меня зовут Радим, специалист по продвижению в инстаграм.

Как вы уже поняли я продвигаю инстаграм аккаунты и настраиваю таргет. Почему я начал пользоваться этой программой? Так как рассылка в инстаграме перестала работать пришлось искать другие источники лидов. Поэтому решил воспользоваться этой программой.

Я собираю админов групп нужной мне тематики и с помощью программы рассылаю им свое предложения используя все рекомендации.

В день с 10 рабочих аккаунтов получается делать 2-3 заявки, на общение с потенциальными клиентами. Так что здесь для меня ещё не паханное поле.

За день я 3 раза захожу в программу, чтобы пообщаться с клиентами. Утро, днем и вечером. В среднем около часа в день на это уходит.

Хотелось, чтобы ребята добавили функцию рассылки по диалогом сообществ. В целом очень удобно, что можно общаться с клиентами через сервис, не нужно покупать или создавать самому аккаунты, покупать прокси. Здесь все это продумано.

Рекомендую сразу воспользоваться бонусом и взять 10 аккаунтов в подарок. Аккаунты живут долго. Также есть возможность автоответа по заданным словам, что облегчает работу.

Есть возможность останавливать абонентскую плату, потом снова включать неограниченное количество раз. Спасибо ребятам за софт!

https://soc-sender.ru/ — ссылка на презентацию сервиса.