Ниша: маркетинговое агентство, типография
Результаты: 2 заказа по 300 тысяч рублей за несколько дней
Временные затраты: до 20 минут в день
Что говорит сам клиент:
В начале года в наше агентство пришел запрос на сотрудничество от крупной офсетной типографии в Москве. Типография занимается печатью полиграфической продукции большими тиражами, а специфика их бизнеса такова, что выгодно работать только с большими объемами. Это накладывало на нас определенные ограничения в плане маркетинга: мы должны были не просто привлекать клиентов, а адресно предлагать сотрудничество компаниям, которым действительно необходимы такие услуги.
Наша потенциальная аудитория насчитывала от 500 тысяч до 1 млн человек. Масштаб был впечатляющим, но в то же время и пугающим: как достучаться до такого количества людей и сделать это максимально эффективно?
Мы понимали, что традиционные методы, вроде холодных звонков или ручных рассылок, просто не дадут нужного результата. В условиях высокой конкуренции на рынке, нужно было что-то более современное и действенное. Так мы начали поиски решения.
После нескольких дней изучения различных инструментов и сервисов, мы наткнулись на Cloud Talk — платформу, которая обещала автоматизировать процесс email-рассылок. Первоначально мы были настроены скептически, но всё же решили попробовать.
Главным аргументом в пользу этого сервиса стало то, что он позволял не только рассылать письма, но и автоматизировать ответы на типичные вопросы, что существенно могло облегчить нашу работу.
На первом этапе мы провели тестовую кампанию. Уже через несколько дней результаты начали радовать: в среднем за день мы отправляли от 6 до 10 тысяч писем, из которых примерно два потенциальных клиента выражали интерес и предоставляли готовые технические задания на печать. Средний чек таких заказов варьировался от 200 до 300 тысяч рублей. Это был настоящий успех!
Однако, как и в любом деле, не обошлось без своих нюансов. Для того чтобы осуществлять такую массовую рассылку, нам потребовалось закупить промо-аккаунты — от 600 до 900 штук. Стоимость каждого аккаунта составляла 10 рублей. К счастью, эти аккаунты использовались до момента их блокировки почтовыми системами, что при правильном подходе происходило довольно редко. Мы поняли, что разнообразие рассылочного материала играет ключевую роль в предотвращении блокировок, что значительно продлевает «жизнь» каждого аккаунта.
Сервисный сбор за использование Cloud Talk также оказался весьма скромным — всего несколько сотен рублей, а редкая необходимость дозакупки промо-аккаунтов не создавала больших финансовых нагрузок. В конечном счете, все это было оправдано полученными результатами.
Одним из важных аспектов работы с Cloud Talk стала возможность автоматизации ответов на сообщения. Хотя для нашего проекта это оказалось не столь актуально, так как каждый заказ на офсетную печать требует индивидуального подхода, мы быстро осознали, что этот функционал может быть крайне полезен в других нишах. Например, при продвижении товаров массового спроса или услуг, которые не требуют сложных консультаций.
Ежедневная работа с Cloud Talk отнимала у меня всего около 20 минут. Все чаты, собранные в удобном интерфейсе, можно было легко просмотреть и ответить на все запросы, используя шаблоны. Это не только экономило время, но и позволяло поддерживать высокий уровень клиентского сервиса, что особенно важно в сфере B2B.
Сегодня я могу с уверенностью сказать, что использование Cloud Talk стало неотъемлемой частью нашей работы. Без этого сервиса мы просто не смогли бы добиться тех результатов, которые радуют нас и наших клиентов сейчас. В условиях современного рынка, где конкуренция и требования клиентов растут с каждым днем, такие инструменты, как Cloud Talk, становятся жизненно необходимыми для успешного ведения бизнеса.
https://cloud-talk.ru/about-ftr— ссылка на регистрацию в сервисе.